Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over Bonprix.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

80% van alle klachten opgelost. Nog 45 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

80%
5 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
5.0 /10
2 stemmen
2
5 weken Gem. reactietijd
📊
80% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Bonprix Complimenten

Geen mogelijkheid tot achteraf betalen

Klacht van DdR71 op 24 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Bon Prix verplicht bestelde goederen vooraf te betalen nadat uit je dossier, welke ze regelmatig helemaal door zeggen te nemen, is gebleken dat je goederen wel eens terugstuurt. Door die betalingsmogelijkheid te blokkeren willen ze dat je minder terugstuurt en... Lees meer

Retour niet verwerkt

Klacht van Shala op 23 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

In Juli bestelde bestelling krijg ik nu in october brief en niets gehouden nu moet ik 90 euro betalen incasso kosten berekenen kunnen ze heel goed Bestel maar beter ergens anders want retouren komen niet goed aan Lees meer

Terugbetaling

Klacht van O.Pouw op 23 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb op 17 augustus een bestelling gedaan en na ontvangst een deel daarvan geretourneerd. Ik zou een terugbetaling ontvangen van 66.86, maar dit bedrag heb ik nooit ontvangen, omdat dit op een oude rekening is teruggestort dat niet meer... Lees meer

retourmeldingen en ruilen

Klacht van rustgevend op 14 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

hoi ik heb net een retourmelding aangemeld. bij de klantemservice zeiden ze dat je het hele bedrag terug krijgt en de verzendkoste. ook. nu heb ik hem aan gemeld en ziecdat ik maar 36,12 terug krijg dit klopt dus noet. ik heb 47,44 euro... Lees meer

Aanmaningen

Klacht van joelle100 op 13 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een bestelling op factuur geplaatst echter meer dan de helft geretourneerd. Nu kreeg ik een mail dat ik een openstaand bedrag zou hebben dus logte ik in aangezien ik er vanuit ging dat ze eindelijk mijn bestelling hadden... Lees meer

aanmaningskosten

Klacht van Lizette1987 op 09 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb jurkjes besteld bij Bonprix en een aantal retour gestuurd. Ik had nog niet betaald omdat eerst deze jurkjes van de rekening af moesten. Vervolgens kreeg ik een aanmaning van 20 euro omdat ik niet betaald had. Geen brief... Lees meer