Mijn Klacht:
BESTE BON PRIX
VOLGENS JULLIE EERSTE BRIEF AAN MIJ GESTUURD OP
4-12-2018 IS ER EEN BESTELLING GEDAAN MET EEN
ACHTERSTALLIGE BETALING VAN E 134,73
HIER OVER ZIJN AANMANINGSKOSTEN a E 30,-BEREKEND
BRIEF BON PRIX AANMANING ZIE BIJLAGE 1
Wij sturen u eerst een betalingsherinnering via e-mail zonder
bijkomende kosten. Deze hebben wij op 23 oktober verzonden.
Het kan zijn dat deze in uw SPAM-box is beland.
Indien wij daarna geen betaling ontvangen, versturen wij een
tweede herinneringsbrief per mail (met 10 € bijkomende kosten).
U heeft daarna nog drie herinneringsbrieven per post van ons
ontvangen. Momenteel is uw openstaand saldo 134.73 €.
OP MIJN VRAAG OM WELKE ARTIKELEN HET GING EN WAAR
AL DIE HERRINNERINGSBRIEVEN EN MAILS WAREN GEBLEVEN
KREEG IK DE VOLGENDE MAIL
BRIEF BON PRIX AANMANING ZIE BIJLAGE 1
Bon Prix Schreef op 12-12-2018
Beste Mijnheer v Meijeren
Het openstaande saldo van €134.73 op uw account 113808870 kan als volgt worden gespecificeerd:
– uw bestelling van 25092018 sportschoenen €65.84
– uw bestelling van 25092018 sportschoenen €38.89
– aanmaningskosten 13112018 €10.-
– aanmaningskosten 04122018 €20.-
DEZE ORDER WAS NIET TERUG TE VINDEN
IN MIJN ACCOUNT VAN BON PRIX
DE REACTIE HIEROP
IN DE ONDERSTAANDE MAIL VAN BON PRIX WAAR IK NU
OP REAGEER KOMT EEN BESTELLING BOVEN WATER
DIE IK WEL HEB GEDAAN OP 26-9-2018 (BIJLAGE 1 TM 3)
Op 18-12-2018 schreef Bon Prix
Eerste pakket voor een bedrag van €123,83.
WINTERJAS DONKERBLAUW 57,99 € 903325 95 046
1 Geretourneerd
SPORTSCHOENEN ZWARTGRIJS 59,99 € 930356 95 041
Geleverd op 28092018.
Tweede pakket voor een bedrag van € 92,88.
WINTERJAS DONKERBLAUW 53,99 € 903325 95 048
1 Geretourneerd
SPORTSCHOENEN WITGRIJS 37,99 € 927454 81
Geleverdoip 28092018.
VAN DEZE BESTELLING ZIJN ENKELE PRODUCTEN
BEHOUDEN TE WETEN SPORTSCHOENEN
TER WAARDE VAN
E 59,99 EN E 37,99 E 98,- E 5,- VERZEND E104,-
MAAR BON PRIX WILEEN BEDRAG VAN E 134,73
BIJ DIT BEDRAG ZITTEN DE AANMANINGSKOSTEN
VAN DE ZOGENAAMDE BESTELLING VAN 25-9-2018 BIJ
WAAROM DE AANMANINGSKOSTEN a E 30,- NU HIER NAAR
TOE ZIJN GEGAAN IS GEHEEL ONDUIDELIJK
ER ZIJN GEEN BRIEVEN, E MAILS, ETC OP DEZE
BESTELLING VAN ACHTERSTALLIGE BETALINGEN
DIE DEZE AANMANINGSKOSTEN VAN E 30,-RECHTVAARDIGEN,
IK HEB VERSCHILLENDE MALEN GEVRAAGD IN DE MAAND
NOVEMBER AAN BON PRIX OM MIJN ACCOUNT TE VULLEN
OF EEN ACCEPTGIRO TE STUREN TEN EINDE DE E 104,-
TE BETALEN
EN HET WONDER GESCHIEDE OP 16-12-2018 STOND ER
EEN BEDRAG OP MIJN ACCOUNT ALLEEN MET DE
AANMANINGSKOSTEN
BEN AL LANG BEZIG MET BON PRIX OM BIJ HUN DEZE ZAAK TE
REGELEN VAN DIE AANMANINGSKOSTEN MAAR HELAAS
MOET HET MAAR VIA DEZE WEG
MET VRIENDELIJKE GROET
M.v.MEIJEREN
Gewenste Oplossing:
Als de aanmaningskosten zijn verdwenen
(10)
