Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WLamers op 07 maart 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Al eerder bestellingen bij Bonprix geplaatst en netjes betaald. Vervolgens is door een fout in hun systeem recentelijk facturen naar een foutief adres verstuurd, waardoor ik deze nooit ontvangen heb. De facturen hebben zij, zonder dat ik hiervan op de hoogte... Lees meer
Klacht van jannyjanssen op 24 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
In september j.l heb ik 2 jassen besteld. Eenmaal de jassen ontvangen bleken deze van bijzonder slechte kwaliteit te zijn, en klopt de maat ook niet. De jassen meteen geretourneerd. Na ruim 1.5 maand krijg ik een e-mail dat de... Lees meer
Klacht van Lugar op 19 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een bestelling niet naar wens en wilde dit retourneren. Verschillende malen zou het opgehaald worden door PostNL, maar postnl heeft nooit opdracht gekregen van bonprix. Uiteindelijk heeft postbode het zelf maar meegenomen en teruggestuurd. Het is aangekomen bij bonprix, waarvan... Lees meer
Klacht van Roberttenfelde op 13 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 26 01 een vest besteld bij bonprix. Deze werd niet geleverd. Een mail gestuurd en als antwoord gekregen dat het was fout gegaan en werd opnieuw verzonden dit was 06 02 . En het vest zou binnen 2 dagen... Lees meer
Klacht van Miriam88 op 10 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
1 februari heb ik een bestelling gedaan. Kreeg vrij snel een mail dat het pakket vertraagd was. Na enkel dagen nog geen verandering in de status van mijn pakket. Na meerdere mailtjes en standaard antwoord mailtjes terug ben ik nu meer... Lees meer
Klacht van Esther de Kruif op 10 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bonprix stuurt nooit en te nimmer een betalingsherinnering. Wat ontzettend irritant is dat Bonprix zegt dit wel te doen. Dit is absoluut niet waar!!! Niet per mail (ook niet bij ongewenste mail) en niet per post. Mocht een betaling er... Lees meer
Klacht van Martika65 op 01 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 24-1-2019 heb ik een bestelling bij Bonprix gedaan. Deze zou 26-1 geleverd worden bij een Post.nl servicepunt. Op 26-1 krijg ik een email dat de levering vertraagd is. Ik heb daarna regelmatig contact gehad per facebook en via e... Lees meer
Klacht van Marijkefn op 11 januari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Bonprix, In november heb ik een deel van mijn bestelling geretourneerd en iets nieuws ontvangen waar ik voor moest bij betalen. Dit is telefonisch gebeurt. De dame gaf aan dat ik een factuur zou krijgen. Helaas niet gebeurt. Begin januari... Lees meer
Klacht van Kelid op 11 januari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb in november een bestelling geplaats waarvan ik een gedeelte heb retour gestuurd. Ik heb 1 artikel behouden. De betaling zou ik achteraf doen. Helaas ben ik per abuis vergeten te betalen. Na ruim twee maanden heb ik een... Lees meer
Klacht van Theepot1200 op 08 januari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
I.v.m. de onterechte aanmaningen die administratief onterecht door Bonprix worden opgelegd kan ik alleen maar concluderen dat dit bedrijf voor mij onbetrouwbaar en bijzonder klantonvriendelijk is. E-mails worden steevast volgens standaardprocedure beantwoord zonder op de inhoud in te gaan. Het... Lees meer