Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 01 november 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Hallo, ik heb zondagavond voor 22.00 uur een bestelling gedaan en tot op heden (donderdagavond) mijn bestelling nog niet ontvangen. Daarnaast is er ook niet gemaild dat er een vertraging is. Lees meer
Klacht van Marloes88 op 27 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
In juli j.l. heb ik bij Bonprix een product besteld en op rekening thuis laten bezorgen. Helaas is de betaling van deze rekening mij totaal ontgaan, op vrijdag 12 oktober j.l. heb ik hiertoe een eerste herinnering per post mogen... Lees meer
Klacht van Marloes88 op 26 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
In juli een bestelling geplaatst €20,84 waarvan de betaling mij per ongeluk ontgaan is. 2 weken geleden heb ik voor het eerst een herinnering gekregen met direct €20,00 extra kosten! Blijkbaar hebben ze een herinneringsmail gestuurd die bij mij niet... Lees meer
Klacht van DdR71 op 24 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bon Prix verplicht bestelde goederen vooraf te betalen nadat uit je dossier, welke ze regelmatig helemaal door zeggen te nemen, is gebleken dat je goederen wel eens terugstuurt. Door die betalingsmogelijkheid te blokkeren willen ze dat je minder terugstuurt en... Lees meer
Klacht van Shala op 23 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
In Juli bestelde bestelling krijg ik nu in october brief en niets gehouden nu moet ik 90 euro betalen incasso kosten berekenen kunnen ze heel goed Bestel maar beter ergens anders want retouren komen niet goed aan Lees meer
Klacht van O.Pouw op 23 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb op 17 augustus een bestelling gedaan en na ontvangst een deel daarvan geretourneerd. Ik zou een terugbetaling ontvangen van 66.86, maar dit bedrag heb ik nooit ontvangen, omdat dit op een oude rekening is teruggestort dat niet meer... Lees meer
Klacht van rustgevend op 14 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
hoi ik heb net een retourmelding aangemeld. bij de klantemservice zeiden ze dat je het hele bedrag terug krijgt en de verzendkoste. ook. nu heb ik hem aan gemeld en ziecdat ik maar 36,12 terug krijg dit klopt dus noet. ik heb 47,44 euro... Lees meer
Klacht van joelle100 op 13 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een bestelling op factuur geplaatst echter meer dan de helft geretourneerd. Nu kreeg ik een mail dat ik een openstaand bedrag zou hebben dus logte ik in aangezien ik er vanuit ging dat ze eindelijk mijn bestelling hadden... Lees meer
Klacht van Lizette1987 op 09 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb jurkjes besteld bij Bonprix en een aantal retour gestuurd. Ik had nog niet betaald omdat eerst deze jurkjes van de rekening af moesten. Vervolgens kreeg ik een aanmaning van 20 euro omdat ik niet betaald had. Geen brief... Lees meer
Klacht van Rusting op 08 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb een bestelling geplaatst bij Bon prix, iets teruggestuurd en verwachte een gecorrigeerde rekening. Ik zou een eerste en tweede aanmaning gekregen hebben, maar helaas heb ik deze echt nooit ontvangen. Ineens krijg ik derde aanmaning met 20... Lees meer