Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over Bonprix.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

80% van alle klachten opgelost. Nog 45 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

80%
5 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
5.0 /10
2 stemmen
2
5 weken Gem. reactietijd
📊
80% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Bonprix Complimenten

te hoge onterecht aanmaningskosten

Klacht van Rusting op 08 oktober 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bon prix, iets teruggestuurd en verwachte een gecorrigeerde rekening. Ik zou een eerste en tweede aanmaning gekregen hebben, maar helaas heb ik deze echt nooit ontvangen. Ineens krijg ik derde aanmaning met 20... Lees meer

Verzendkosten

Klacht van SdE op 27 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een pakketje besteld, deze in zijn geheel weer teruggestuurd, zelf afgegeven bij het postkantoor. Dit is netjes verwerkt echter krijg ik nu een factuur van €4.95 voor verzendkosten? 2x met Bonprix aan de telefoon gehangen maar ze blijven... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Gepke20124 op 24 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik moet 20.98 terug van bonprix, na lang wachten krijg ik te horen dat dit op een andere rekening is gestort dan waar ik al 7 jaar vanaf betaal. Ik geef aan dat die andere niet mijn nummer is maar moet... Lees meer

Nalevering blijft uit

Klacht van Barbara Sandy op 22 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Goedendag, De nalevering van mijn bestelling van 25 juli jl. is nog altijd niet binnen. Tijdens bestellen stond het artikel (zwart wit gestipte blouse) als beschikbaar. Op de orderbevestiging stond vervolgens dat het artikel met de 3 weken zou worden nageleverd.... Lees meer

Zeer slechte retourprocedure

Klacht van Robin Van dam op 17 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Bonprix beloofd in haar voorwaarde binnen 14 dagen geld terug te storten wanneer je een product retour stuurt of wanneer ze melding van je herroeping hebben. Dit is absoluut niet het geval. Weken laten ze niks van zij horen vervolgens geven... Lees meer