Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Dit zou geleverd zijn op 30 oktober volgens PostNL. Bonprix zou een enquete starten met PostNL en contact met me
Opnemen zodra er antwoord is. Harstikke prima totdat ik een herinnering krijg. Ik vraag of dit voorlopig stopgezet kan worden voordat ik naar incasso ga of extra kosten krijg voor een niet ontvangen pakket. Ik krijg als antwoord dat mijn dossier op (Lees!) 28 februari 2018 is overgedragen aan het incassobureau en dat ik mij daar moet melden. Wel vreemd als ik voor het eerst iets heb besteld bij bonprix in september 2018? graag wil ik dit opgelost hebben. Of mijn pakket opnieuw versturen of de factuur laten vervallen!!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket of factuur laten vervallen
