Kan niet meer achteraf betalen
Klacht van Wadlope op 12 maart 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Wil na een groot afgelost bedrag mijn spullen bekijken. Dat kon altijd ook als er nog meer dan wat ik nu open heb staan? Lees meer
Bonprix Complimenten
Geen gevoel voor klantenservice
Klacht van WLamers op 07 maart 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Al eerder bestellingen bij Bonprix geplaatst en netjes betaald. Vervolgens is door een fout in hun systeem recentelijk facturen naar een foutief adres verstuurd, waardoor ik deze nooit ontvangen heb. De facturen hebben zij, zonder dat ik hiervan op de hoogte... Lees meer
Retour gestuurde jassen zijn zoek, en toch moet ik betalen.
Klacht van jannyjanssen op 24 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
In september j.l heb ik 2 jassen besteld. Eenmaal de jassen ontvangen bleken deze van bijzonder slechte kwaliteit te zijn, en klopt de maat ook niet. De jassen meteen geretourneerd. Na ruim 1.5 maand krijg ik een e-mail dat de... Lees meer
Retoursturing en terugbetaling blijft uit
Klacht van Lugar op 19 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een bestelling niet naar wens en wilde dit retourneren. Verschillende malen zou het opgehaald worden door PostNL, maar postnl heeft nooit opdracht gekregen van bonprix. Uiteindelijk heeft postbode het zelf maar meegenomen en teruggestuurd. Het is aangekomen bij bonprix, waarvan... Lees meer
Leugens over bestelling
Klacht van Roberttenfelde op 13 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 26 01 een vest besteld bij bonprix. Deze werd niet geleverd. Een mail gestuurd en als antwoord gekregen dat het was fout gegaan en werd opnieuw verzonden dit was 06 02 . En het vest zou binnen 2 dagen... Lees meer
Pakket wordt niet geleverd
Klacht van Miriam88 op 10 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
1 februari heb ik een bestelling gedaan. Kreeg vrij snel een mail dat het pakket vertraagd was. Na enkel dagen nog geen verandering in de status van mijn pakket. Na meerdere mailtjes en standaard antwoord mailtjes terug ben ik nu meer... Lees meer
correspondentie over herinnering betalingaanmaningen
Klacht van Esther de Kruif op 10 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bonprix stuurt nooit en te nimmer een betalingsherinnering. Wat ontzettend irritant is dat Bonprix zegt dit wel te doen. Dit is absoluut niet waar!!! Niet per mail (ook niet bij ongewenste mail) en niet per post. Mocht een betaling er... Lees meer
Verzoek annulering bestelling
Klacht van Martika65 op 01 februari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 24-1-2019 heb ik een bestelling bij Bonprix gedaan. Deze zou 26-1 geleverd worden bij een Post.nl servicepunt. Op 26-1 krijg ik een email dat de levering vertraagd is. Ik heb daarna regelmatig contact gehad per facebook en via e... Lees meer
Hoge incassokosten, geen herinneringen ontvangen
Klacht van Marijkefn op 11 januari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Bonprix, In november heb ik een deel van mijn bestelling geretourneerd en iets nieuws ontvangen waar ik voor moest bij betalen. Dit is telefonisch gebeurt. De dame gaf aan dat ik een factuur zou krijgen. Helaas niet gebeurt. Begin januari... Lees meer
Hoge kosten na niet betalen rekening. Geen herinnering ontvangen
Klacht van Kelid op 11 januari 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb in november een bestelling geplaats waarvan ik een gedeelte heb retour gestuurd. Ik heb 1 artikel behouden. De betaling zou ik achteraf doen. Helaas ben ik per abuis vergeten te betalen. Na ruim twee maanden heb ik een... Lees meer