Klachten over ASOS.com

Ik heb problemen met het verkrijgen van mijn studentenkorting dus ik wilde contact opnemen met de klantenservice. Mijn vraag stond niet tussen de FAQ dus ik wilde een mail sturen en klikte op de knop die daarnaar zou moeten leiden.... Lees meer

2 broeken besteld d.d. 9 augustus 2022. Keurig betaald. Paar minuten erna via mail bevestiging dat er een technisch probleem was en betaling is mislukt. Echter betaling wasgelukt. Gevraagd om geld retour maar doen erg moeilijk klantenservice slecht bereikbaar en... Lees meer

Ik ontving van asos een verkeerd artikel, na het te melden kreeg ik een nette mail terug dat ik het artikel kon retourneren. Echter toen ik de mijn account wilde openen voor een retourlabel aan te maken was mijn account... Lees meer

Ik heb een retourcode proberen aan te maken voor een aantal artikelen uit een bestelling. Ik heb vervolgens geen mail ontvangen met een retourcode (QR code) in mijn mail, maar deze was ook niet te vinden in mn account bij... Lees meer

12 augustus heb in mijn pakketje geretourneerd, maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug gehad. Asos zelf is ook niet te bereiken, erg slecht dit. Lees meer

Pakket zogenaamd afgeleverd door DHL. Moet maar kontakt met asos zoeken zeggen ze. Asos is niet te bereiken. Niet telefonisch, nergens een m ail adres. Ben er echt klaar mee. Had zeer op tijd jurk voir bruiloft besteld. Nu... Lees meer

Ik op 5-8-2022 1 order retour gedaan ordernr: 757741189 van dat pakketje bestond uit 2 artikelen ik heb 1 artikel gehouden en 1 artikel netjes teruggestuurd binnen de retourtermijn van Asos. Op maandag 29-8-2022 kreeg ik een e-mail van Afterpay... Lees meer

Op 26-08-2022 heb ik een bestelling geplaatst op Asos. Toen ik op mijn Asos account ging inloggen om de status te checken van mijn bestelling heb ik gezien dat er een melding was dat de bestelling was mislukt. Dat vond... Lees meer

29 Juli mijn pakket retour terug verzonden, dit ging om een bedrag van 236,74. Na meerdere mail's te hebben verzonden waar mijn geld blijft, nog steeds geen informatie ontvangen. Er staat dat er binnen 24 uur gereageerd wordt maar dit... Lees meer

Op het retourformulier wat bij bestelling wordt geleverd staat terugsturen binnen 45 dagen. Vervolgens zie ik wanneer ik mijn retoursticker wil aanmelden op de site dat er staat retour aanmelden binnen 14 dagen. Ik wilde dit doen na 17... Lees meer