Klachten over ASOS.com

Een paar weken geleden heb ik kleren bij hen besteld. Destijds is de bestelling mislukt maar heb ik wel betaald. Nu is mij verteld dat ik dat geld voor 2 augustus terug zou hebben. Ik heb het nog steeds niet.... Lees meer

2 producten besteld waarvan 1 geretourneerd. Vervolgens een mail ontvangen dat binnen 10 dagen het bedrag terug gestort zou worden. Tot de dag van vandaag nog nooit geld terug ontvangen. Meerdere malen gemaild naar het bedrijf. Maar geen enkele reactie... Lees meer

ASOS heeft mijn bestelling geannuleerd en vervolgens het geld gehouden. Ik wacht nog steeds op mijn 110 euro die volgens ASOS nooit bij hun binnengekomen is. (Ik heb een betalingsafschrift) Ze zijn hier nu al 2 maanden mee bezig maar een... Lees meer

ASOS heeft mijn bestelling geannuleed en vervolgens het geld gehouden. Ik wacht nog steeds op mijn 88,39 euro die volgens ASOS al lang is teruggestort (wat niet klopt). Ik heb al met mijn bank gebeld en die bevestigd mijn verhaal.... Lees meer

Bij ASOS had ik een broek en een shirt besteld. Beide waren ze te groot dus heb ze beide terug gestuurd en beide op het retourformulier ingevuld. Nu heb ik alleen van de broek het geld terug gekregen. Toen heb... Lees meer

Voor de 2e keer hetzelfde item in de verkeerde maat ontvangen, contact met Asos schiet niet op, zit al twee weken te wachten op antwoord via de mail. Vandaag geprobeerd de items retour te sturen krijg ik te horen van... Lees meer

mei schoenen besteld deze waren vrij snel binnen. Maar ze waren niet goed dus ik stuurde ze terug.maand later geen bevestiging gehad dat ze binnen waren of dat ik mijn geld terug kreeg. begin juli mailde ik de eerste keer.... Lees meer

Hallo,2 maanden geleden heb ik een bestelling gedaan bij ASOS. Ik heb toen betaald met IDEAL en het duurde bijna een maand voordat mijn spullen binnen waren. Eenmaal binnen heb ik de helft terug gestuurd waardoor ik nog €170,- retour... Lees meer

In april een retourzending terug gestuurd en een bevestiging ontvangen dat het pakket aangekomen is bij Asos. Het geld heb ik echter na vier maanden en tientallen mails verder nog niet terug. Er wordt niet meer op mijn e-mails gereageerd... Lees meer

Beste ASOS mederwerker,Waarom is de bestelling NIET gelukt? En de betaling wel ? Want er is gewoon 153,47 van mijn bankrekening afgeschreven?Ik vindt dit echt absoluut niet kunnen! Ik wil gewoon mijn kleding of mijn geld terug? Maar nu heb... Lees meer