Klachten over ASOS.com

Dit is net een sprookjesboek, na bestelling nooit track and trace ontvangen en vervolgens stond er doodleuk geleverd op 30 augustus maar uiteindelijk niks geleverd. Inmiddels contact gehad met die waardeloze klantenservice maar die kletsen gewoon met de wind mee. Gelukkig... Lees meer

Op het eerste oog lijkt er een retourbeleid van 28 dagen te zijn. Ik ben hier vanuit gegaan zonder me verder te verdiepen en was me er daardoor te laat van bewust dat je je retour binnen 14 dagen moet... Lees meer

21 mei besteld, melding gekregen dat ze het opsturen, 24 mei zou het bezorgd zijn. Nu is het 1 juni en is er nog niks. Asos heeft mijn account geblokkeerd wegens “verdachte activiteit” en kan daar verder niks meer mee... Lees meer

Ik dacht dat het retour beleid 28 was. Echter blijkt dit niet het geval te zijn, is 14 dagen en kan ik het niet meer retourneren. 22 april ontvangen en wou het vandaag aanmelden 7-5. Had het 2-5 ook al... Lees meer

In November 2023 mijn bestelling volledig geretourneerd naar Asos, volgens hun rretourbeleid. Na over en weer mailen, eindelijk antwoord in april 2024. Zij geven aan: uw account gesloten want wij hebben niets retour ontvangen. Wij kunnen je geen terugbetaling doen... Lees meer

Het zijn een stelletje boeven, vandaag een bestelling ontvangen waarin 3 van de 5 items niet in de inhoud van het pakket zitten. Medewerker stelt voor dat hij een refund in orde voor me gaat maken, zegt vervolgens dat een... Lees meer

Ik heb een setje gekocht, rok en blouse. Te klein dus terug gestuurd. Ik krijg bericht dat de blouse gedragen zou zijn en daarom betalen ze alleen de kosten van de rok terug. Ik heb de blouse echt niet gedragen.... Lees meer

vaak contact proberen op te nemen. ik heb bewijs van mijn retourzending, maar asos weigert te helpen en accepteert mijn bewijs niet. pakket is opgehaald door Dhl en zij verwachten dat asos hun afspraak nakomt en contact opneemt. asos heeft... Lees meer

Ik probeer mijn joggingbroek die veel te groot is te retourneren maar dat gaat niet! Hij is te groot ! Gekocht voor Sinterklaas maar ik schijn nu te laat te zijn om hem terug te sturen!! Lees meer

Ik heb geprobeerd een bestelling te retourneren, omdat ik niet tevreden was met de items. Echter heb ik meerdere keren in mijn account dit geprobeerd te doen, maar de site lag eruit waardoor ik geen retourlabel kon aanvragen. Inmiddels is... Lees meer