Klachten over ASOS.com

Op 6 april een bestelling gedaan en ook afgerekend. Zou op 10 april bezorgd worden. 2 dagen later was er niets, heb ik contact opgenomen. Ik kreeg een mail dat er een technische fout was en de bestelling niet goed... Lees meer

Op 17-4-2019 een bestelling geplaatst waarbij ik koos voor de optie 'levering volgende dag'. Hier dan ook 14,99 extra voor betaald. Vervolgens krijg ik een dag later een email dat de bestelling bezorgd zal worden op 23-4-2019, ruim 5 dagen... Lees meer

Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst op Asos. Dit liep allemaal voorspoedig. Echter kreeg ik een paar uur later een mailtje dat er iets met mijn betaling mis was gegaan en dat mijn order geannuleerd was. Toen ik... Lees meer

Op 21 maart een bestelling gedaan, deze werd 2x afgerschreven , meteen doorgegeven en de afschrijvingen laten zien. Krijg steeds een standaard mail terug met de mededeling dat mijn verzoek wordt door gestuurd naar een speciaal team, en uiteraard... Lees meer

bestelling gedaan in februari. Zaten 2 broeken bij die we niet hadden besteld hele andere maat en ook 2 dezelfde. Retour gestuurd en geen geld ontvangen en ook geen respons op de mail. Lees meer

Hoorde altijd wel redelijk positieve reacties over ASOS. Laat ik nou net een jurkje nodig hebben voor een bruiloft. Bij toeval zag ik bij ASOS een mooi jurkje. Deze besteld voor €63,-. De levering was verder prima. Totdat ik het pakketje... Lees meer

Begin Januari had in mij de uitverkoop een bestelling gedaan, maar na het afrekenen bleek dat er iets fout was gegaan met de bestelling verwerken en waren de producten ondertussen uitverkocht. Prima, maar dan zou ik wel graag mijn betaalde... Lees meer

Begin december 2018 kochten we via Asos een winterjas van Berksha. Na 1 maand ging de rits stuk. Sinds die tijd gemaild en meerdere malen het formulier op de site ingevuld maar geen reactie. Lees meer

Had een jas besteld maat l , was te groot , retour gestuurd geld terug gekregen .nieuwe bestelling maat m besteld kreeg geen bevestiging van mijn bestelling maar wel het geld eraf en nog steeds geen jas en mijn geld... Lees meer

Asos heeft mijn artikelen verzonden (Zeggen ze) door een fout in hun adressen bestand wil PostNL deze niet naar mij uitleveren wat ook begrijpelijk. inmiddels al 5 dagen met ASOS aan het mailen en met PostNL aan het bellen, en... Lees meer