Joe S op 31 augustus 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 augustus 2022 plaatste de klager een bestelling bij ASOS, maar ontdekte later dat de bestelling als mislukt was gemarkeerd. Ondanks de mislukte bestelling was het bedrag al van zijn rekening afgeschreven en naar ASOS overgemaakt.
Op 26-08-2022 heb ik een bestelling geplaatst op Asos.
Toen ik op mijn Asos account ging inloggen om de status te checken van mijn bestelling heb ik gezien dat er een melding was dat de bestelling was mislukt. Dat vond ik vreemd aangezien ik heb betaald. Het geld is van mijn rekening afgeschreven en naar Asos gestuurd.
Ik zou het op prijs stellen als ik mijn geld retour krijg of dat de bestelling alsnog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
