madelon.sb op 07 september 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com ondervindt problemen bij het verkrijgen van studentenkorting en probeert contact op te nemen met de klantenservice. Ondanks pogingen om een e-mail te sturen, wordt de klant steeds omgeleid en vindt het vrijwel onmogelijk om op een andere manier contact te leggen.
Ik heb problemen met het verkrijgen van mijn studentenkorting dus ik wilde contact opnemen met de klantenservice. Mijn vraag stond niet tussen de FAQ dus ik wilde een mail sturen en klikte op de knop die daarnaar zou moeten leiden. Toen ik dat deed werd ik eigenlijk steeds omgeleid en ik heb geen mail kunnen sturen. Op een andere manier contact opnemen lijkt zo goed als onmogelijk.
Een verbeterde bereikbaarheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
