heb in december een tas retour gedaan en tot de dag van vandaag niets vernomen en niets aan terugbetaling. Erg irritant. Heb emails verzonden, heb 1 reactie gehad dat ik moest wachten tot 17-01-2020.....u raadt het al niets helemaal... Lees meer

Mijn Klacht: Ik heb een jas retour gestuurd naar ASOS. Vervolgens wacht ik al maanden op mijn geld. Asos verwijst me alleen maar door naar mijn bank en Wordpay omdat ze zelf hun handen er vanaf willen trekken. Dit heb ik geprobeerd... Lees meer

Ik heb een jurk retour gestuurd naar ASOS. Vervolgens wacht ik al maanden (!!) op mijn geld. Bij ASOS krijg ik geen hulp, zij verwijzen mij naar WORLDPAY. Omdat de transactie via hen is gegaan. Echter heeft ASOS geen contactgegevens... Lees meer

Beste heermevrouw,Op 4 januari 2020 heb ik een bestelling geplaatst bij ASOS. In deze bestelling zaten drie artikelen. Helaas was mijn duurste artikel (Levi’s Ribcage, €130) niet in het verzonden pakket. Eerst leek het mij dat deze afzonderlijk gestuurd zal... Lees meer

Elke keer als ik schoenen bestel bestel ik ze in maak 44,5 wide fit vervolgens ontvang ik altijd maat 42,5 dit is nu 3 x gebeurd en ben er dus wel aardig klaar mee dat ik elke keer weer alles... Lees meer

Ik heb 3 kledingstukken teruggestuurd op 24 december. Ik ben nu 2 en een halve week verder en ik heb nogsteeds helemaal niks gehoord over de retour. Ik heb zelfs een email gestuurd en daar antwoorden zij ook niet op. Lees meer

Ik heb 3 weken voor kerst een jurkje besteld bij Asos en heb dit tot de dag van vandaag nog steeds niet ontvangen. Heb meerdere mails gestuurd (want bellen doen ze niet aan, begrijp nu waarom) en heb steeds geen... Lees meer

Pakketje bestelt, bedrag is afgeschreven van mijn rekening maar heb nog niks ontvangen. Krijg ook geen reactie terug en het is niet een kleine bestelling. Tevens ook nog geen bericht gehad dat de bestelling aan het verwerken is. Lees meer

Voor bijna 700 euro besteld. Nu ben ik al 3 weken bezig met retouren (gaat om een bedrag van 350 euro). Ze geven telkens barcodes die niet werken, ondertussen ben ik al 3 weken verder en heb ik heen en... Lees meer

Ik heb netjes een account aangemaakt ik kan gewoon inloggen met mijn opgegeven e-mail adres. Maar Asos beweerd mijn account niet te kunnen vinden na dat ik een bestelling heb geplaatst en heb betaald maar tot de dag van vandaag geen... Lees meer