Klachten over ASOS.com

Ik dacht dat het retour beleid 28 was. Echter blijkt dit niet het geval te zijn, is 14 dagen en kan ik het niet meer retourneren. 22 april ontvangen en wou het vandaag aanmelden 7-5. Had het 2-5 ook al... Lees meer

In November 2023 mijn bestelling volledig geretourneerd naar Asos, volgens hun rretourbeleid. Na over en weer mailen, eindelijk antwoord in april 2024. Zij geven aan: uw account gesloten want wij hebben niets retour ontvangen. Wij kunnen je geen terugbetaling doen... Lees meer

Het zijn een stelletje boeven, vandaag een bestelling ontvangen waarin 3 van de 5 items niet in de inhoud van het pakket zitten. Medewerker stelt voor dat hij een refund in orde voor me gaat maken, zegt vervolgens dat een... Lees meer

Ik heb een setje gekocht, rok en blouse. Te klein dus terug gestuurd. Ik krijg bericht dat de blouse gedragen zou zijn en daarom betalen ze alleen de kosten van de rok terug. Ik heb de blouse echt niet gedragen.... Lees meer

vaak contact proberen op te nemen. ik heb bewijs van mijn retourzending, maar asos weigert te helpen en accepteert mijn bewijs niet. pakket is opgehaald door Dhl en zij verwachten dat asos hun afspraak nakomt en contact opneemt. asos heeft... Lees meer

Ik probeer mijn joggingbroek die veel te groot is te retourneren maar dat gaat niet! Hij is te groot ! Gekocht voor Sinterklaas maar ik schijn nu te laat te zijn om hem terug te sturen!! Lees meer

Ik heb geprobeerd een bestelling te retourneren, omdat ik niet tevreden was met de items. Echter heb ik meerdere keren in mijn account dit geprobeerd te doen, maar de site lag eruit waardoor ik geen retourlabel kon aanvragen. Inmiddels is... Lees meer

23/11/2023 Goedendag gisteren een aanmaning van riverty gekregen, met 2 x incassokosten daarbij . Vandaag weer dezelfde brief van riverty gekregen.Maar de aanmaning waar het over gaat dat artikel had ik retour gezonden binnen de tijd . In de brief van riverty... Lees meer

ASOS is niet bereikbaar, niet per mail en niet per telefoon. Ze hebben alleen een chat robot die standaard antwoorden geeft. Ik heb een jas ontvangen waar ik 60,99 euro voor betaald heb. Op het originele kaartje van JDY (Bestseller) staat... Lees meer

Goedemorgen, Ik heb een bestelling gedaan bij ASOS.com betreft een bodywarmer factuurnummer ASOS823123723. Vanwege medisch redenen heb ik de bodywarmer buiten retourtermijn terug gestuurd. Het pakket is uiteindelijk door je ASOS ontvangen en terugstuurt met bezorgbedrijf DHL. Echter, heb ik het pakket nooit ontvangen.... Lees meer