lisanne95_ op 31 augustus 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 29 juli een retourzending gedaan ter waarde van 236,74 euro, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft de klant zonder informatie en ontvangt geen reactie van de klantenservice, terwijl er beloofd is binnen 24 uur te reageren.
29 Juli mijn pakket retour terug verzonden, dit ging om een bedrag van 236,74. Na meerdere mail’s te hebben verzonden waar mijn geld blijft, nog steeds geen informatie ontvangen. Er staat dat er binnen 24 uur gereageerd wordt maar dit is niet het geval. Ik krijg gewoon geen contact met ASOS.
Er is nog geen oplossing.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
