Mijn Klacht:
Op het retourformulier wat bij bestelling wordt geleverd staat terugsturen binnen 45 dagen. Vervolgens zie ik wanneer ik mijn retoursticker wil aanmelden op de site dat er staat retour aanmelden binnen 14 dagen. Ik wilde dit doen na 17 dagen. Dus niet meer mogelijk. Dit schept verwarring op. Ik heb nu voor €230 aan kleren liggen die ik niet pas en graag wil retourneren maar dus niet kan. Enkel en alleen omdat ik in de veronderstelling ben dat het binnen 45 dagen moet terug zijn gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn bestelling kunnen aanmelden en alle kleding kunnen retourneren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
