De retourtermijn van ASOS is zonder de consument hierover te informeren ineens verkort naar 14 dagen. Zolang als ik winkel bij ASOS is het altijd 28 dagen geweest om geld retour te krijgen en tot 45 dagen met een cadeaubon.... Lees meer
IK heb 23-08-2022 een bestelling geplaats. Het geld is van mijn rekening afgegaan, maar in de app geeft het aan dat de bestelling mislukt is!
Nu wil ik contact met hun opzoeken en moet hun mailen, maar hun mail kan... Lees meer
Bestelling gedaan ged was/is afgeschreven maar de bestelling was geannuleerd. Wacht nu al meer dan twee maanden dat dat geld word terug stort. Contact via klantenservice is erg slecht en er gebeurd maar niks. Lees meer
14-07-2022 heb ik een artikel via DHL geretourneerd en aangemeld bij ASOS. Echter After Pay stuurt toch een factuur, omdat ASOS zegt het artikel niet ontvangen te hebben. Van DHL heb ik een bewijs van verzending.
ASOS reageert niet op mijn... Lees meer
op 28-06-2022 twee orders retour 738719949 en 745752013, Op 01-07 bij ASOS retour ontvangen via DHL. Tot op heden geen geld retour. Twee keer mail gestuurd maar hier komt geen enkele reactie op en verder zijn zij niet bereikbaar! Lees meer
Op 31 Juli betaald bij een online webshop, voor kleding. Geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik kreeg kort daarna een email waarin stond dat de betaling fout was gegaan. Kort daarna klantenservice gecontacteerd, zei vertelden mij dat binnen... Lees meer
Ik heb 2 artikelen retour gestuurd en er is maar 1 verwerkt. Ik krijg geen contact met de klantenservice. Ik heb al meerdere berichten gestuurd en krijg alleen maar een bevestiging of bericht dat ze het druk hebben. Op een... Lees meer
Onlangs heb ik 4 weken geleden onderstaande geplaats als klacht:
Ik heb op 2 juli mijn pakketje retour gestuurd. Echter, heb ik tot op heden niks gehoord van de retournering en heb ik geen geld terug ontvangen. Contact opnemen met Asos... Lees meer
Beste,
Ik heb op 26 juli jl een paar schoenen besteld op Asos. De betaling werd toen afgebroken door een storing op de site, er stond bij dat de koop niet door kon gaan. Daarop heb ik het nogmaals geprobeerd, dit... Lees meer
Ik heb twee pakketjes besteld bij ASOS.COM
Deze zouden verstuurd worden door DHL. Ik was op het moment van bezorging niet thuis, waarop het geretourneerd is naar ASOS.
Ik heb contact gehad met DHL. Die zeiden telefonisch dat het pakket geweigerd... Lees meer