Klachten over ASOS.com

Zondag 25 juni 2017 een bestelling geplaatst met delivery next day nog een 15 euro extra betaald! Bevestiging ontvangen met bezorgdatum 27 Juni 2017. Tot heden niks ontvangen en ik kan ook niks terug vinden op mijn account onder mijn... Lees meer

ik wacht al heel lang op een mail, ik heb namelijk mijn bestelling terug opgestuurd en heb niks ontvangen, geen betaling geen bericht ? hoelang moet ik nog wachten ? Lees meer

Ik heb op 07-05 een bestelling geplaatst en het is inmiddels 23-05 en ik heb het nog steeds niet ontvangen. (al meer dan 2 weken dus) Ik stuur super veel mailtjes en krijg gewoon geen antwoord. Lees meer

Op 9 juni heb ik een product besteld op de site ASOS. ASOS-Monochrome-Watch-With-Black-Faux-Leather-Strap. Het zou 14 juni binnen komen maar dit is niet gebeurd. Wanneer ik het product via track and trace wil volgen staat er dat ik geen zendingen... Lees meer

Op 29 mei 2017 een order geplaatst, betaald met IDeal. Order zonder bekendmaking of reden door Asos gecancelled. Maar nog steeds mijn geld niet terug ontvangen op mijn rekening. Na vele mails, en chats met de Engelse en NL klanten... Lees meer

Op 14-03-2017 heb ik schoenen besteld onder ordernummer 254290190. Omdat ik de transactie naar alle waarschijnlijkheid niet helemaal heb afgesloten, heb ik de bestelling wel betaald, maar is deze nooit geleverd. Na een aantal mails naar ASOS klantenservice te hebben... Lees meer

1,5 maand geleden heb ik mijn order retour gestuurd. Na 3 weken nog geen geld terug te hebben gekregen een stuk of 6x heen en weer gemaild kreeg ik 15 mei de volgende melding: ------------------------------------------------------------------------ Goed nieuws! - Graag wil ik je... Lees meer

op 18 mei een bestelling geplaats, zou 24 mei geleverd worden. Verzendbewijs hebben ze mij niet toegestuurd. Meerdere malen via chat en e-mail contact geprobeerd te hebben. Via de chat sturen ze me van asos.de (waar ik besteld heb) naar... Lees meer

Ik heb een order geplaatst bij asos. De order is door asos na mijn betaling geannuleerd en ik wacht nu al maanden op mijn geld. Lees meer

Op 16 mei heb ik een bestelling geplaatst bij ASOS (ASOS ordernummer: 263757879) . Pakketje is echter nooit aangekomen bij mij thuis: volgens de gegevens van DHL is het pakketje ergens in België beland (DHL ordernummer: 442421998339). Heb een aantal... Lees meer