Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A. Duijndam op 08 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag, op donderdag 8 juli werd ik rond 20.30 als fietser bijna aangereden op de rotonde op de Beeklaan in Noordwijk ter hoogte van Albert Heyn. Sinds enige tijd hebben fietsers en voetgangers voorrang op deze rotondes. Vervolgens toeterde en... Lees meer
Klacht van Kevin738473 op 08 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Buslijn 156 van den Bosch naar Eindhoven was meer dan 3 minuten te vroeg weg bij halte: hertog Hendrikstraat in Sint-Oedenrode. Hierdoor te laat bij een belangrijke afspraak voor het werk. Lees meer
Klacht van Stijnwf op 07 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus 301 van Tilburg centraal naar den bosch was overvol omdat mensen naar de efteling gaan rond 11 uur. De bus reed toen door en daardoor kon ik niet instappen bij ringbaan west in Tilburg. Hierdoor ben ik nu... Lees meer
Klacht van Heidie Caubo op 06 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De ov kaart van mijn dochter deed het niet. Ze gaf dit aan bij de vrouwelijke chauffeur. Ze reageerde meteen heel boos. Ja , en ?! Dat is niet mijn probleem! Mijn dochter : ja, uh Zei : niks te ja, uh... Lees meer
Klacht van Ria7681987 op 05 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik vraag me steeds af hoe het kan dat de bussen de laatste tijd altijd te laat zijn. Het wordt tegenwoordig gewoon als een wonder gezien als die bussen hier in de gemeente Oude Ijsselstreek een keer optijd zijn. Lees meer
Klacht van Tetsie op 05 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Zojuist word ik door de bus chauffeur op lijn 4 vanaf Princenhage naar het station Breda van de weg gereden. Ik rij op de fiets, hij haalt mij in ter hoogte van oude vest en stuurt gewoon vol naar... Lees meer
Klacht van Saaf op 05 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik stond bij de bushalte/, met mondkapje op en maakte oogcontact en hij rijdt gewoon door. Moet ik een duur door de regen lopen (bus richting kruiskamp singel nr 4 geplanned om 20:56) Lees meer
Klacht van Bdijkland op 03 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De treinen van hardenberg naar emmen gaan soms tussen 1 min en 30 sec vaak te vroeg gas geven terwijl er genoeg mensen zijn die in 10 sec zelfs nog de trein kan redden, het zou fijn zijn als ze... Lees meer
Klacht van Noelledaane op 03 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Er kwam geen bus door ons dorp om 12.40 lijn 117 in terheijden zaterdag 3 juli Lees meer
Klacht van Veerle1 op 02 juli 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag om 1753 sta ik bij bushalte van Anrooylaan, ik ben op bus zes aan het wachten. Mijn vriend en ik zitten in het bushokje te wachten tot de bus komt. Vervolgens rijdt de bus langs, met een rotvaart. Mijn vriend... Lees meer