Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

15 klachten gemeld
1.3 /10
4 stemmen 4
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

How to resolve your issue with Arriva

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Common issues with Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 complaints Klantenservice problemen met Arriva 555 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.506

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

onbetrouwbaar vervoer

Klacht van Anja bREEDIJK op 29 oktober 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren stond ik ineens een uur langer op een bus te wachten, dan de dienstregeling aangaf. Zomaar een bus uit laten vallen, terwijl er geen andere busorganisatie in de buurt komt van mijn bestemming. Alleen bij de standplaats een mededeling dat... Lees meer

Chauffeur weigert te helpen.

Klacht van Duncan42 op 02 oktober 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Een reizigster vraagt de chauffeur iets over de haltes en aankomsttijden. Chauffeur vertelt dat hij er niets van af weet (!). Een andere reiziger (klachtmelder, ik dus) schiet te hulp. Vertelt dat je met de app deze info ook kunt... Lees meer

Bus rijdt niet langs gasthuikwartier

Klacht van Dinysjef op 18 september 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bussen rijden niet langs het gasthuiskwartier zuid-Willemsvaart in Den Bosch vanwege werkzaamheden ,maar hang er even een briefje op, er rijden geen bussen .er staan bijna ieder uur mensen met kinderen en oude vandagen te wachten heb al iemand... Lees meer

Lijn 45 problemen lijn

Klacht van Wieland mulders op 28 augustus 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Lijn 45 Leiden-Den Haag. Er zijn Veel klachten over deze lijn. Hij valt zo vaak uit dat je eigenlijk blij moet zijn dat hij uberhaupt rijdt. Ook nu weer uitgevallen zonder aan te geven waarom en ook geen excuses. Alle andere... Lees meer

Lijn 45 problemen lijn

Klacht van Wieland mulders op 28 augustus 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Lijn 45 Leiden-Den Haag. Er zijn Veel klachten over deze lijn. Hij valt zo vaak uit dat je eigenlijk blij moet zijn dat hij uberhaupt rijdt. Ook nu weer uitgevallen zonder aan te geven waarom en ook geen excuses. Alle andere... Lees meer

1234...101510161017