Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Wegrijden van bus

Klacht van Sylviavanderwal op 11 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren 10 februari maandag. Ik kom met doodziek dier in mand v dierenarts. Heel veel wind en koud. Ven keurug op tijd voor bus om 14.37. Heksenwiel winkelcentrum Breda. Bij het zorgcentrum. Ik moet 2 haltes naar de Lange Slagen.... Lees meer

Niet op komen dagen

Klacht van Bart1234567 op 11 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

11-02-2020 bus 325 zou om 7:46 bij de halte moeten komen. Bus komt niet op dagen. Bel je Arriva krijg je te horen jaa dan moet je de volgende pakken. Te laat voor mijn vergadering, omdat Arriva geen nood bus... Lees meer

overvolle bussen

Klacht van roannesjardijn op 11 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vannochtend een half uur moeten wachten op een volgende bus omdat deze te vol zat en ik er niet meer bij paste. Na mijn halten kwamen er overigens nog een aantal haltes met wachtende mensen. Er gaat maar 1 bus... Lees meer

Schandalige klantenservice

Klacht van Ontevredenreizigerarr20 op 09 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben zeer schandalig behandeld door Arriva klanten service. Ik moest 'mijn mond beter houden' en niet zo zeuren. Het enige wat ik wou was een inhoudelijke reactie op mijn bezwaar IPV een procedureel automatisch antwoord. Deze organisatie bis te... Lees meer

Buskaartje

Klacht van Lillian Van Sprang op 09 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb meerdere malen 1 kaartje gekocht naar mijn bestemmingspunt alleen is de prijs bij elke chauffeur verschillend, de ene keer betaal ik 2,20 en de andere keer is het weer 4,40 ik heb meerdere malen gevraagd aan de chauffeur... Lees meer

123... 142143144...101410151016