Klachten over ZARA

Ik heb mijn retour aangemeld op de laatste dag. Eerder probeerde ik het in de winkel zoals Zara promoot wat raar is want je bestelt online met een reden. Enfin, online wordt niet makkelijk gemaakt. Maar in de winkel retourneren... Lees meer

Dit bericht heb ik aan Zara gestuurd met alle gegevens, bon, naam, e mail adres. Hallo, ik heb een vraag over een gekocht jasje. Ik mis een reserve knoop want als je er een kwijt raakt ( 2 maten )... Lees meer

Ik heb een grijze jas van 160 euro gekocht bij Zara. Achteraf, nadag ik het prijskaartje er van af heb gehaald, zag ik dat de jas bij de kraag beschadigd was. Ik heb het artikel meegenomen en laten zien aan... Lees meer

Via post.nl een pakket teruggestuurd en heb bijna 4 weken op mijn geld moeten wachten! Diverse mails en telefoontjes verder heb ik nu eindelijk als uitzondering mijn geld terug!! Ik heb niet de juiste procedure gevolgd.......terwijl er in de voorwaarden staat dat... Lees meer

Donderdag 31 oktober ben ik over een losliggende strip bij de ingang van de Zara in de koopgoot gestruikeld en kwam daardoor ten val. De beveiliging werd erbij geroepen en die zei doodleuk dat hij wist dat de strip loszat... Lees meer

Ik heb op 31-7 een pakket besteld bij Zara.com, deze heb ik vervolgens retour gestuurd en kwam 2 dagen te laat binnen bij ZARA, waardoor deze niet geaccepteerd werd. Vervolgens kreeg ik begin september een e-mail, dat mijn pakket niet... Lees meer

Ik heb onlang een colbert en schoenen gekocht bij de Zara. en ze zijn allebei al kapot. het jasje is gescheurd ( jasje van 60,-) en de schoenen ook kapot (schoenen van 40,-). Ik vind het niet oke dat ik... Lees meer

Beste Zara, Eind augustus heb ik een jeans gekocht bij de Zara op de Kalverstraat. Naar huis meegenomen lekker 2 a 3 keer aangehad en ineens spreekt iemand mij op straat aan dat er een apart scheurtje in de broek zit... Lees meer

Wacht nu al 3 weken op de verwerking van een retour zending. dozen zijn aangekomen bij zara, 1 van de 2 zendingen is verwerkt,de andere blijkt nogal ingewikkeld te zijn. wordt beloofd steeds binnen enkele werkdagen antwoord te krijgen, maar dat is... Lees meer

Ik heb een regenjas besteld voor mijn dochter, destijds nog te bestellen in haar maat. Ik heb hem laten versturen naar de winkel. de jas zou vorige week dinsdag aankomen, nu een week later en twee belletjes naar de klantenservice... Lees meer