Mijn Klacht:

Ik heb in januari 3 artikelen in de winkel geretourneerd ik kreeg bewijs. De artikelen waren met klarna betaald. Ik heb Zara tot 4 keer een bericht gestuurd met bewijs omdat ik aanmaningen van klarna blijf ontvangen tot de dag van vandaag. Ik kreeg iedere keer vage antwoorden en dat ze intern mee bezig zijn. Ik heb ze via mail als app de retourbewijs verstuurd maar gebeurt niks

Gewenste Oplossing:

Retour verwerken zo snel mogelijk ook aan klarna doorgeven