Bij Black Friday was ik een van de eersten voor 20:00 uur met het plaatsen van een bestelling. Deze werd twee dagen later doodleuk geannuleerd. Alle artikelen waren uitverkocht. Ik nam contact op met de klantenservice. Na een aantal dagen... Lees meer
Ik heb zo'n 6 weken een hele mooie jas gekocht bij Zara. Ik was er erg blij mee totdat hij een week geleden ontzettend begon te pluizen en er allemaal stiksel op de jas komen. En dit komt niet door... Lees meer
Ik heb afgelopen vrijdag een order geplaatst met het verkeerde adres. Maandag achter gekomen. De klantenservice gebeld en gevraagd om een adreswijziging. Dit ging niet. Annuleren en opnieuw bestellen was de enige optie. Dit is toen gedaan door Zara zonder... Lees meer
Ik wil graag iets bestellen bij Zara, heb de artikelen in de winkelmand geplaatst en wil afrekenen. Ik vul mijn adresgegevens in en dan zegt de website dat dat niet hoeft omdat ze die al hebben, dus kan ik niet... Lees meer
Heb nettjes mijn bon mee wat bij het product hoorde en wilde graag geld terug en anders eventueel een grotere maat, maar werd afgewezen zonder goede verklaring! Lees meer
Ik heb in oktober een schoen teruggestuurd. Het is niet hoed gekeurd en heb een mail gekregen op 8 november dat ze mijn schoen zouden terugsturen. Twee keer gebeld nogsteeds niks gekregen. Ook geen excuses hiervoor, ben er klaar mee.... Lees meer
Hallo,
Gisterochtend bij Zara Eindhoven geweest.
Alle medewerkers spreken Engels, er was niemand aanwezig die Nederlands sprak. Dat vind ik echt een slechte zaak. We zijn in Nederland en je kunt er niet vanuit gaan dat iedereen Engels spreekt. Ik werd... Lees meer
Ik heb gisteren bij zara een zwartwit geruiten legging twv €19,95 gekocht in Amsterdam kalverstraat. Ik vroeg aan de winkelmedewerkers die engels spreken of ik ook op black friday kan retourneren als toevallig die legging in de actie is.... Lees meer
Ik ging vandaag om 12.56 naar zara Wijnegem om iets terug te brengen de verkoopster die de retour deed was zeer onvriendelijk ,je zag dat ze het niet fijn vond dat ik het artikel terug bracht klantvriendelijk is iets anders... Lees meer
Ik heb 3 bestelling gedaan, laten bezorgen in de Zara winkel zelf. Ik heb ze betaald via klarna, en toen via klarna ook retour gemeld. Ik dacht dat alles opgelost was en de kledingstukken of bestelling retour gedaan werd. Voor... Lees meer