Klachten over ZARA

16 Februari is mijn pakket retour gekomen bij ZARA en zou binnen 14 dagen me geld terug krijgen. Dinsdag 2 Maart gebeld hoelang het gaat duren en kreeg te horen dat er iets fout is gegaan en een medewerker zou... Lees meer

Voor de tweede keer wil ik een bestelling bij de Zara doen met Klarna achteraf betalen. Er wordt gezegd dat ik een verificatiecode moet invullen maar deze komt niet aan op mijn telefoon. Contact opgenomen met de klantenservice en zij... Lees meer

Ik krijg het geld van mijn geretourneerde pakket niet terug. Ik ben hier nu 7 maanden mee bezig en ben ik er een gegeven moment ook klaar mee. Ik heb 3 bestellingen in 1 pakket geretourneerd. 1 bestelling hiervan is... Lees meer

18/12 bestelling online gedaan en betaald, dag later bericht dat bestelling is geannuleerd. Tot op heden niet gelukt om bedrag terug te krijgen. Loop tegen een muur aan bij Zara, moet allerlei bewijzen verzamelen. Als je een mail stuurt krijg... Lees meer

ik krijg keer op keer bij de klantenservice van Zara te horen dat ze me niet te woord kunnen staan vanwege drukte en dat ik later terug moet bellen. dit is nu 3 dagen achter elkaar en meerdere tijdstippen op de... Lees meer

Heb in de laatste 2 weken 5 keer iets retour gestuurd naar zara, en 5 keer geen verzendkosten terug gekregen. Ik moest er elke keer zelf achteraan en soms werd er gewoon langer dan een dag niet gereageerd op mijn... Lees meer

Ik heb vandaag een email ontvangen dat mijn pakket klaar bij het post nl ligt maar de medewerker zei dat hij heeft niks gevonden . De barcode van het pakket is: 3STWIZ9544716. Lees meer

goedend dag, vest betaald. niet ontvangen. maar krijg bericht over bevestiging retour???? onzinnig gedoe.stuurtu aub het vestje waarvoor ik de betaling heb gedaan. groet w.keijzer. Lees meer

Ik had voor mijn verjaardag een jas besteld. Toen het pakket aankwam zaten er allemaal spullen in voor iemand anders, in een totaal andere maat en mijn jas was niet te bekennen. Ook vertelde ze daarbij nog even dat de... Lees meer

Ik ben zo teleurgesteld in Zara. Voor de lock down haalde ik altijd mijn pakketjes in de winkel op, nu was er geen andere keus dan ze thuis te laten bezorgen. Na drie weken op mijn pakket gewacht te hebben,... Lees meer