Eveline Fokkens op 18 mei 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in de ZARA-winkel in Waterloo, België, een broek gekocht die niet past. Bij het verzoek om de broek te ruilen, kreeg de klant te horen dat dit geen probleem zou zijn, maar uiteindelijk bleek het niet mogelijk om de broek te ruilen.
gevraagd in de winkel Waterloo in Belgie
NB in het Frans, die gaven aan geen prolbeem
broek past niet
als ik het voor een ander of groter maat mag ruilen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
