Mijn Klacht:
Hi,
In een online bestelling stond donderdaglevering. Vanaf donderdag zou ik naar mijn vakantiehuisje gaan, dus ik kies expresslevering (dinsdag-donderdag bezorging). Nu komt het pakketje donderdagmiddag, wanneer ik dus niet meer thuis ben. ZARA claimt op tijd geleverd te hebben volgens express levering en wilt niets terugbetalen. Ik zie dat je €7 extra rekening voor een normale levering zònder express. Je zou verwachten dat wanneer ze onverhoopt volgens normale levering leveren, ze het verschil voor express terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug excuses.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
