Een klant van ZARA heeft blazers besteld en ontving een gebruikte blazer met een onaangename geur van zweet en parfum, zonder het originele kaartje. De klant is boos over de hygiëne en de kwaliteit van het product, vooral in de huidige coronatijd, en vindt het onacceptabel om dergelijke artikelen te ontvangen.
Ik heb blazers besteld bij de zara. Tot mijn verbazing en het is niet de eerste keer dat ik kleding krijg die al gebruikt is. Ik heb blazer gekregen met zweetstank en parfum. En ook nog zo der kaartje. Daar voor betaal ik het niet het is corona tijd en je kan zulke producten niet zomaar sturen naar mensen. Het sowieso vies om überhaupt zo iets te sturen ben enorm boos!
Ik weet niet of ik tevreden kan zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
