Klachten over ZARA

Als moeder van 2 kinderen kom ik heel graag en wekelijks bij de Zara in Nijmegen om voor mijn kinderen leuke kleren te kopen maar vooral ook voor mijzelf. De vakantie komt er binnenkort aan dus ben volop aan het... Lees meer

Vandaag waren wij bij de Zara te Tilburg. Mijn 12 jarige dochter had wat kleding uitgezocht, die ze graag wilde passen. Wij op zoek naar een open paskamer, maar konden deze niet vinden. Gevraagd aan een Engels sprekende medewerkster,... Lees meer

Onlangs gepoogd een via Zara internet gekochte blouse te retourneren. Eerst naar het DHL- punt met QR-code (digitaal en uitgeprint) zoals door Zara medegedeeld via de mail. Ter plaatse bleek de code niet te werken. Dezelfde dag naar een Zara winkel... Lees meer

Ik ben gisteren bij uw filiaal van Zara in Utrecht zeer brutaal en denigrerend behandeld. Ik zat netjes te wachten bij de paskamers op mijn dochter die aan het passen was. Uw medewerker sprak mij aan in het Engels in... Lees meer

Beste, 2 maanden geleden een bezoekje gebracht aan Zara Maastricht. Ik heb toen een groen en blauw linnen hemd gekocht. Het blauwe heb ik gepast, het groene niet. Toen we thuis kwamen ,zag ik dat het groene hemd gescheurd was... Lees meer

Hallo, ik had een broek besteld online. Ik heb hem nog geen week gehad en hij is gescheurd bij de zak. Ik heb dit vaker gehad met deze broeken, maar die had ik dan al een tijdje maar deze was... Lees meer

Een bestelling geplaatst via de app, met producten van de zara en de zara home. Er is een product van de zara home retour gegaan. Echter zegt de zara home nu: het ordernummer is van de zara, kunnen wij dus... Lees meer

Leuke kleding, maar ongelofelijk slechte klantenservice. Voel me alles behalve serieus genomen en dat voor de zoveelste keer. Retourkosten zijn zomaar gewijzigd van gratis naar €1,95. Dit wordt niet gecommuniceerd naar klanten: Had ik de website maar na moeten lezen.... Lees meer

Pashoksjes in winkel Eindhoven gesloten. 2 maten gekocht omdat we niet konden passen ( galajurk) en we wilden het risico niet lopen dat het item uitverkocht zou zijn, we wonen nl 35 kilometer verderop. Aan de kassa dus nadrukkelijk gevraagd of... Lees meer

Tijdje geleden online artikelen besteld. Waarbij in pakket kleding en spullen van Zara home in zaten, gehele pakket retour gestuurd omdat het telaat was aangekomen. Kleding is goed verwerkt, van zara Home is niks verwerkt. Waarbij zij aangeven dat ik... Lees meer