Ik was 1 dag te laat met het melden van een retour bij Zara en nu willen ze mijn retour niet verwerken.
Ik ben al lang klant bij zara en besteed daar aardig wat geld. Ik vind dit niet normaal. Op... Lees meer
Ik ben dit weekend een leuk kleedje gaan kopen in de Zara aan de zee. Na het weekend was ik het kleedje met de handwas en zijn al mijn andere kleren verkleurd naar paars. (Volgens label mocht je het wassen... Lees meer
Als moeder van 2 kinderen kom ik heel graag en wekelijks bij de Zara in Nijmegen om voor mijn kinderen leuke kleren te kopen maar vooral ook voor mijzelf. De vakantie komt er binnenkort aan dus ben volop aan het... Lees meer
Vandaag waren wij bij de Zara te Tilburg. Mijn 12 jarige dochter had wat kleding uitgezocht, die ze graag wilde passen. Wij op zoek naar een open paskamer, maar konden deze niet vinden. Gevraagd aan een Engels sprekende medewerkster,... Lees meer
Onlangs gepoogd een via Zara internet gekochte blouse te retourneren.
Eerst naar het DHL- punt met QR-code (digitaal en uitgeprint) zoals door Zara medegedeeld via de mail. Ter plaatse bleek de code niet te werken.
Dezelfde dag naar een Zara winkel... Lees meer
Ik ben gisteren bij uw filiaal van Zara in Utrecht zeer brutaal en denigrerend behandeld. Ik zat netjes te wachten bij de paskamers op mijn dochter die aan het passen was. Uw medewerker sprak mij aan in het Engels in... Lees meer
Beste, 2 maanden geleden een bezoekje gebracht aan Zara Maastricht. Ik heb toen een groen en blauw linnen hemd gekocht. Het blauwe heb ik gepast, het groene niet. Toen we thuis kwamen ,zag ik dat het groene hemd gescheurd was... Lees meer
Hallo, ik had een broek besteld online. Ik heb hem nog geen week gehad en hij is gescheurd bij de zak. Ik heb dit vaker gehad met deze broeken, maar die had ik dan al een tijdje maar deze was... Lees meer
Een bestelling geplaatst via de app, met producten van de zara en de zara home. Er is een product van de zara home retour gegaan. Echter zegt de zara home nu: het ordernummer is van de zara, kunnen wij dus... Lees meer
Leuke kleding, maar ongelofelijk slechte klantenservice. Voel me alles behalve serieus genomen en dat voor de zoveelste keer. Retourkosten zijn zomaar gewijzigd van gratis naar €1,95. Dit wordt niet gecommuniceerd naar klanten: Had ik de website maar na moeten lezen.... Lees meer