Klachten over ZARA

Retourlabel niet werkend . Contact gezocht met klantenservice waar zeer moeilijk gecommuniceerd wordt niet gekeken naar oplossing conclusie dat er niets mogelijk is, nieuw retourlabel geen optie, dus volledig bedrag kwijt (€260!!) Bizar!!!!!! Echt onacceptabel ! Lees meer

Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst. Ik ben al 3 weken bezig tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen, erg slordig van jullie! Lees meer

Ik heb een jurk teruggebracht en dat geld is nooit op mijn rekening teruggestort . Bank gebeld, helaas u moet naar Zara. Zara wij hebben t teruggestort en kunnen niet voor u Doen. Inmiddels al 3 weken bezig. Weet niet meer... Lees meer

2 weken geleden artikelen retour gestuurd die niet paste. Een witte blazer, witte pantalon en een witte bloes. Mail gehad dat de artikelen gebruikt zijn terwijl alle labels in de kleding zit, het wit is En de blazer te klein en... Lees meer

Ik had wat kleding in de winkel van Zara gekocht en wilde dit retour brengen omdat ik het toch niet wilde hebben. Echter werd ik ziek en heb daarom aan iemand anders gevraagd om dit terug te brengen. Op de... Lees meer

Tot onze grote verbazing werden wij vandaag volledig verrast door de boodschap van een winkelmedewerker dat mannen niet meer zijn toegestaan om mee te lopen naar de paskamer. In ons geval mocht ik als vader van drie dochters niet meelopen... Lees meer

18 artikelen besteld, waarvan 5 geleverd. Terwijl de app aangeeft dat mijn gehele bestelling geleverd is. Contact gezocht via WhatsApp want telefonisch kan het niet?! Dit persoon gaf aan dat zij de overige artikelen na zou zenden, ik was blij... Lees meer

Momenteel ben ik al maanden in contact met Zara over een aantal bestellingen. Nog steeds heb ik de terugbetalingen van mijn geretourneerde producten niet ontvangen. De besteldata van deze bestellingen was tussen 25-12-2022 en 03-01-2022. Alle retourneringen zijn vanuit mijn... Lees meer

Een bestelling gedaan. Alleen stond mijn oude adres er nog tussen en daar word het nu naar gestuurd. Nu heb ik mijn adres in mijn account veranderd alleen staat het nog wel op mijn oude adres wat geleverd gaat worden.... Lees meer

Pakket niet geleverd post nl. Status is echter bezorgd. Al ruim 2,5 week proberen antwoord te krijgen. Via chat Via WhatsApp Zara geeft ondanks rechterlijke bepaling ACM niet het telefoonnummer van hoofdkantoor Zara zegt een onderzoek te starten, omdat ze het 'bijzonder' vinden. Uitkomst... Lees meer