N_elg op 11 juli 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij ZARA, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaald contact met de klantenservice, ontvangt de klant geen duidelijke reactie en blijft het geld terugvragen onbeantwoord, wat leidt tot frustratie en overwegingen om aangifte te doen.
Bestelling gedaan en betaald. Maar deze is weer niet geleverd. Contact gehad met Zara en wordt steeds aan het lijntje gehouden. Ik wil mijn geld terug maar na een week nog steeds geen reactie. Schandalig. Ik denk dat ik aangifte ga doen!
Mijn bestelling of mijn geld zo snel mogelijk terug. Dit kan gewoon niet!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
