Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jkoelhuis op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 20 juni Vodafone thuis besteld, glasvezel internet, telefonie en tv. Glasvezel lag alleen nog aan de stoep en moest nog binnen worden gebracht. Reggefiber is verantwoordelijk voor de aansluiting en uiteindelijk Guideon voor de installatie. Vanaf het begin communiceren... Lees meer
Klacht van Hans 030 op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb online een rekening gekregen van Vodafone voor het gebruik van mijn mobiel de afgelopen maand augustus. Ik ben altijd zo rond de E 40,-- kwijt. Dit maal is dit bedrag veel hoger ruim honderd euro meer. Het gebruik... Lees meer
Klacht van Steindenaer op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
STB van vodafone thuis werkt niet fatsoenlijk, opnames worden maar half uur opgenome terwijl schijf leeg is. Film kijken en opnemen, wisselvenster blijft boven in aan staan, met groen voor wissel en rood niet wisselen. Druk ik op rood stopt de... Lees meer
Klacht van JoyceKoopman op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het verbruik van mijn MB gaat super snel omlaag terwijl ik de helft van de tijd WiFi gebruik en verder geen gekke dingen doe zoals filmpjes bekijken of radio beluisteren. Ik heb 200 MB internet en daarnaast 300 MB extra,... Lees meer
Klacht van Hanneke86 op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 gb internet, maar laatste maanden zit ik er overheen terwijl ik heel veel op Wi-Fi zit. Net kreeg ik ook sms van Vodafone dat ik nog 125 mb over heb tot eind van deze maand, terwijl we... Lees meer
Klacht van monochromeb op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer, mevrouw, Ik zie geen andere weg dan via klacht.nl. Mijn verhaal is als volgt: Ik heb op mijn iPhone mijn hotspot ingeschakeld om wat uit te proberen. Helaas was ik vergeten om dit uit te schakelen, en hij was dus... Lees meer
Klacht van famgeerts op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden op zaterdag geen ontvangst meer thuis. we zagen dat er busjes van telecom stonden in de wijk. Dus netjes gewacht tot dit opgelost zou zijn. zondag een uurtje alles weer gehad en plots alleen nog analoog televisie.... Lees meer
Klacht van Darcey op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal 72 euro per maand voor mijn abonnement ik heb nooit 4g maar ik betaal er wel voor in heb meer als 20 x gebeld ze helpen nooit en doen er niks aan ik ben er helemaal klaar mee... Lees meer
Klacht van Spansj op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al een aantal maanden op onverklaarbare reden een torenhoge rekening(lees meer dan 100euro) doordat vodafone aangeeft dat ik over mijn data heen ben gegaan. Ik heb in de afgelopen maanden niks geks gedaan en gebruik altijd WiFi! Vodafone doet... Lees meer
Klacht van oscarvanderburg op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds een maand slecht/geen bereik op mijn mobiel thuis. Heb een ander mobieltje gekocht omdat ik dacht dat die het probleem veroorzaakte, maar dat helpt niks. Gesprekken zijn slecht/niet verstaanbaar en worden ook verbroken. Aangezien je een provider als vodafone neemt voor... Lees meer