Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager6fe9d992 op 31 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1998 ben ik klant van Vodafone (voorheen Libertel). Onlangs ontdekte ik dat ik €71,45 per maand betaal voor een sim-only abonnement zonder toestel. Daarnaast bleek ik jarenlang een toestelverzekering te betalen, terwijl ik al jaren geen toestel via Vodafone... Lees meer
Klacht van klager1a36f5c2 op 30 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ondervind al 3 tot 4 maanden ernstige problemen met mijn mobiele aansluiting bij Vodafone. Er is een structureel gebrek aan bereik en mobiel internet, waardoor mijn dataverbruik drastisch is gedaald. Het geleverde toestel is defect en toezeggingen over vervanging... Lees meer
Klacht van klager8b77496a op 11 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone, maar ik heb geen bevestigingslink ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn klacht goed is ontvangen. Het is belangrijk voor mij om bevestiging te krijgen dat mijn klacht in... Lees meer
Klacht van klager7f5d1d11 op 11 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 mei zou ik een e-mail ontvangen met een code voor F1-tickets in Spielberg, maar deze e-mail is nooit verzonden. Hierdoor bleek later dat alle F1-tickets uitverkocht waren. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarbij ik vijf keer ben... Lees meer
Klacht van klager80b75da6 op 03 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd een formele ingebrekestelling in te dienen bij Vodafone, maar de klantenservice weigert deze via de reguliere chat aan te nemen of door te sturen naar de juridische afdeling. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik al een... Lees meer
Klacht van klager921ba86e op 02 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onterecht een factuur ontvangen voor resterende termijnen van mijn contract bij Vodafone. Na meerdere pogingen om contact te krijgen met Vodafone, waarbij ik steeds werd doorverbonden en uiteindelijk de verbinding werd verbroken, heb ik ook contact gehad met... Lees meer
Klacht van klagerd4a2bc15 op 29 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 mei ben ik bezig om mobiel internet te krijgen via Vodafone, maar dit is nog steeds niet geregeld. Tot mijn grote frustratie heeft Vodafone van twee telefoonnummers het contract bij KPN opgezegd, waardoor ik niet meer kan bellen.... Lees meer
Klacht van Sheila van der Lem op 24 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract bij Vodafone beëindigd in maart, maar ontvang sindsdien elke maand nog steeds rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin ik heb aangegeven dat mijn contract is beëindigd, kan dit probleem niet worden opgelost. Het is... Lees meer
Klacht van Schalke op 19 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk verzoeken ingediend om mijn telefoonnummer vrij te geven, maar Vodafone heeft dit tot nu toe niet gedaan. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kan niemand mijn probleem oplossen. Hierdoor ben ik niet... Lees meer
Klacht van klagerec56941d op 05 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Vodafone over de vrijgave van mijn telefoonnummer. Ondanks meerdere toezeggingen dat dit zou gebeuren, vond de daadwerkelijke vrijgave pas op 29 mei plaats. Ook in de Vodafone winkel kreeg ik aanvankelijk... Lees meer