Bij Vodafone zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joopk01 op 14 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 augustus 2025 heb ik in de Vodafonewinkel in Capelle aan de IJssel een iPhone 16 aangeschaft. Op zondagochtend 28 september bleek bij het telefoneren de ontvanger geen geluid te horen. Ik ben naar de winkelgegaan om te kijken... Lees meer
Klacht van KoenvL op 13 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, Per 1 juli 2025 zette in mijn zakelijke Vodafone contract om in een particulier contract onder hetzelfde nummer. Op dat moment kon ik maar 1 keuze maken: Start XL, waarbij genoemd werd dat ik dit na een maand kon... Lees meer
Klacht van TI Zorg op 01 oktober 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb als zakelijke klant op 12-09 jl. een verlenging van de 2 lopende contracten van mobile abonnementen en 2 nieuwe Apple toestellen via mijn-vodafone besteld. PostNL heeft op19-09 geprobeerd pakket bij mij af te leveren maar aangezien ze geen... Lees meer
Klacht van EltonSmit op 16 september 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn werkplek aan de Denneweg in Den Haag is de 4/5G internet verbinding nu al 2 dagen zo zwak, dat zelfs een app bericht versturen bijna niet gaat. Werken is hier dan ook onmogelijk, en ik zit dan maar weer... Lees meer
Klacht van octmi op 29 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een BloX aangezet die volgens de reclame van Vodafone onbeperkt bellen zou zijn. In de werkelijkheid was het een beperkt bundel voor 100 minuten alleen, maar die was in de reclame niet duidelijk uitgelegd. Door privé omstandigheden is... Lees meer
Klacht van Baldiran38 op 26 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone 16 Pro (256 GB, natural titanium), aangekocht via Vodafone. Het toestel valt tijdens normaal gebruik regelmatig uit. Ik heb het toestel aangeboden voor reparatie (reparatienummer iRMAVODA18643015). Na onderzoek stelt Vodafone/Dynalogic dat er sprake is van cosmetische schade... Lees meer
Klacht van Nmnvh op 25 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Diefstal van saldo na aflopen bundel. In 45 minuten van € 68,- beroofd door Vodafone na het aflopen van een unlimited bundel ondanks dat ik waarschuwingen bij einde bundel en 80% gebruik aan heb staan. De enige compensatie die Vodafone wil... Lees meer
Klacht van Dof950 op 11 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 weeks ago got lost phone. Called to vodafone to make new contract to get phone. As planned had to get phone on 21st July. But Delivery never came to me, and it was never updated so I get in... Lees meer
Klacht van Dof950 op 11 augustus 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 weeks ago got lost phone. Called to vodafone to make new contract to get phone. As planned had to get phone on 21st July. But Delivery never came to me, and it was never updated so I get in... Lees meer
Klacht van Kristel05 op 29 juli 2025 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees hieronder dat deze klacht die ik nu meld allang bekend is hier (en ook bij Vodafone) maar er is na maanden nog steeds niks is opgelost. Vandaar ook mijn klacht: Vanaf huidig contract (begin: januari 2025 ) wordt... Lees meer