Spansj op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart al enkele maanden onverwacht hoge rekeningen, die meer dan 100 euro bedragen, vanwege een vermeende overschrijding van zijn datalimiet. Ondanks het feit dat de klant voornamelijk gebruikmaakt van WiFi en geen afwijkend gedrag vertoont, blijft Vodafone de hoge kosten handhaven zonder enige oplossing te bieden.
Heb al een aantal maanden op onverklaarbare reden een torenhoge rekening(lees meer dan 100euro) doordat vodafone aangeeft dat ik over mijn data heen ben gegaan. Ik heb in de afgelopen maanden niks geks gedaan en gebruik altijd WiFi! Vodafone doet er niks aan en ik blijf hoge rekeningen krijgen.
De kosten worden met terugwerkende kracht gedekt door vodafone.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
