Bij Vodafone zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dianner op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enige weken heb ik bij mij thuis heel slecht, erg wisselend tot geen bereik. Wanneer ik aan het bellen ben, valt het gesprek weg. Ik heb dit abonnement al een jaar en hiervoor had ik ook geen suuuuper... Lees meer
Klacht van jeangrooters op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht luidt dat ik per 20 december 2011 een vodafone prepaid telefoon heb aangeschaft en heel vrolijk vanaf aanmelden een sms dienst toegediend krijg die ik nooit heb aangevraagd, en ook niet wil iedere opwaarding van mijn prepaid... Lees meer
Klacht van hmoerlie op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zit in de postcode 3016 en daar is de G3 verbinding super slecht, heel met groot regelmaat GEEN verbinding!!! Lees meer
Klacht van Gino maduro op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
belde omdat mijn toestel niet goed meer werkte. Wilde graag het abonnement iets vroeger verlengen omdat blackberry niet goed meer functioneerde en mijn abonnement 6 juni afliep. dus dit is 1 maand eerder. Werd op klantenservice eerst gezegd dat er een uitzondering gemaakt... Lees meer
Klacht van Krachtveld.1 op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongewenste inbelactie van 6070www.smsadvies.nl met maandelijkse extra kosten van Euro 30,252 en Euro 40,336 Excl. BTW op een abonnement van Euro 13,25ex BTW Lees meer
Klacht van H.K op 03 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds enkele dagen een Smartphone, helemaal fantastisch dacht ik, maar zonder dat ik mijn telefoon gebruik verbruikt deze data. De rekening van december (29, 30 en 31 december) is inmiddels opgelopen naar ruim 52 EUR exclusief BTW. Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag, Ik heb net me rekening bekenen van vodafone en ik zie dat er aan 25 euro aan extra kosten bij zitten! Ik begrijp dat het een abbonement is maar ik heb nergens akkoord gegeven! Lees meer
Klacht van Hogewoerd op 03 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onrechtmatige / ongevraagde afschrijving van vodafone telefoonrekening, voor aanbieder Future Target. Elke vrijdag op vast tijdstip wordt sinds september € 6,03 afgeschreven. Snap hier niets van en hoop dat dit snel op houdt Lees meer