Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager801f40a6 op 19 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zakelijke nummer 06 27998763 is sinds juli 2026 onterecht geblokkeerd door Vodafone voor een factuur die niet klopt. Mijn verbruik was €0,00. Vodafone heeft zelf drie creditnota's gegeven, totaal €3410,55. Op 14 oktober erkende Mw Natasja Noeken dat de... Lees meer
Klacht van klagerd50d5f95 op 18 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs problemen ondervonden met mijn abonnement bij Vodafone. De klantenservice heeft mij niet verder kunnen helpen met een verkeerde betaling en er is veel onduidelijkheid ontstaan. Na mijn contact met de klantenservice werd mij geadviseerd om een klacht... Lees meer
Klacht van klager628a7061 op 16 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1350 euro vooraf betaald voor een telefoon bij Vodafone, maar na een maand is deze nog steeds niet geleverd. Ik heb vijf dagen thuis gewacht op de levering, maar er is niets aangekomen. Na contact met de klantenservice... Lees meer
Klacht van klager2de1b1c2 op 10 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 8 oktober 2026 een e-sim gekocht voor 24,00 euro met 14 dagen onbeperkt data. Na installatie werkte deze niet, en bleek mijn telefoonnummer op 6 oktober te zijn vervallen. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waar ik... Lees meer
Klacht van klager801f40a6 op 10 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb problemen ondervonden met mijn zakelijke nummer 06 27998763, dat in juli 2026 onterecht geblokkeerd werd. Ondanks meerdere telefoontjes en een bezoek aan de winkel, kreeg ik geen hulp. In augustus ontving ik uiteindelijk twee creditnota's, wat bevestigt dat... Lees meer
Klacht van Lijnes op 05 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recentelijk ontdekt dat Vodafone mijn adres heeft aangepast zonder mijn toestemming. Dit heeft geleid tot verwarring en ongemak. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, weigeren zij om mij te helpen met het herstellen... Lees meer
Klacht van klager090e76f1 op 03 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn bezoek aan de Vodafone-winkel in Weert had ik een zeer teleurstellende ervaring. Mijn toestel, dat ik slechts twee maanden geleden heb gekocht, is kapot gegaan. Tot mijn verbazing kreeg ik totaal geen reactie van de medewerker, die zelfs... Lees meer
Klacht van klagerd6a82e0a op 01 oktober 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 1 september een verzoek ingediend voor nummerbehoud van mijn Lebara prepaid naar Vodafone prepaid. Tot op heden is dit niet gelukt. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice en ben meerdere keren naar de Vodafone-winkel in... Lees meer
Klacht van Wolfs899 op 30 september 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien hierbij een klacht in over Vodafone. Sinds 14 augustus jongstleden heb ik diverse keren contact gehad over onjuiste facturen die niet overeenkomen met de afgesproken contractprijs. Vodafone heeft een case aangemaakt, maar de afhandeling hiervan laat op zich... Lees meer
Klacht van klager357cf043 op 25 september 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om van Vodafone een schriftelijke bevestiging te krijgen van de toegezegde 6 maanden coulancevergoeding, die volgens de interne systeemnotities wel degelijk is geregistreerd. Tijdens mijn tweede telefoongesprek weigerde de medewerker resoluut om deze bevestiging te verstrekken.... Lees meer