Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6994 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.994 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.251 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.251 beoordelingen en een oplospercentage van 35% over 6.994 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagercbf1630a op 28 augustus 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een oplader aangeschaft die nu defect is en niet meer werkt. Dit valt binnen de garantie. Na contact via de chat met Vodafone werd ik telkens teruggestuurd naar de fysieke winkel, wat voor mij absoluut niet mogelijk is... Lees meer
Klacht van klager9c652caa op 20 augustus 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari 2026 ben ik overgestapt van PTT naar Vodafone, maar sindsdien is er geen enkele rekening correct geweest. Ik heb vijf keer de winkel bezocht en minstens vijf keer gebeld. Afgelopen maand heeft de winkel een teveel berekend bedrag... Lees meer
Klacht van Monique Bussmann op 14 augustus 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Vodafone. Het heeft bijna twee maanden geduurd voordat mijn nieuwe telefoon geleverd werd. Gedurende deze periode werkte de nummerovername niet goed, en werd mijn nummer zelfs zonder waarschuwing afgesloten. Daarnaast raakte het toestel kwijt bij... Lees meer
Klacht van klager968df964 op 05 augustus 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Vodafone omdat beloofde producten niet zijn nageleverd. Ondanks dat ik in een vergelijkbare situatie verkeer als andere klanten die wel compensatie hebben ontvangen, kreeg ik te horen dat het mijn eigen schuld is. Dit vind... Lees meer
Klacht van klager0f27e973 op 05 augustus 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bedrag van €198,90 van Vodafone te goed, maar het bedrijf stort dit bedrag niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat mijn geld... Lees meer
Klacht van klager8469f927 op 31 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Vodafone omdat zij ten onrechte de wettelijke garantie op mijn Samsung S24 Ultra weigeren. Sinds een update heeft het toestel een defecte 5G antenne. Ik heb dit op 28 juli 2026 gemeld, vóór de einddatum... Lees meer
Klacht van klager6fe9d992 op 31 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1998 ben ik klant van Vodafone (voorheen Libertel). Onlangs ontdekte ik dat ik €71,45 per maand betaal voor een sim-only abonnement zonder toestel. Daarnaast bleek ik jarenlang een toestelverzekering te betalen, terwijl ik al jaren geen toestel via Vodafone... Lees meer
Klacht van klager1a36f5c2 op 30 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ondervind al 3 tot 4 maanden ernstige problemen met mijn mobiele aansluiting bij Vodafone. Er is een structureel gebrek aan bereik en mobiel internet, waardoor mijn dataverbruik drastisch is gedaald. Het geleverde toestel is defect en toezeggingen over vervanging... Lees meer
Klacht van klager8b77496a op 11 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht ingediend bij Vodafone, maar ik heb geen bevestigingslink ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn klacht goed is ontvangen. Het is belangrijk voor mij om bevestiging te krijgen dat mijn klacht in... Lees meer
Klacht van klager7f5d1d11 op 11 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 mei zou ik een e-mail ontvangen met een code voor F1-tickets in Spielberg, maar deze e-mail is nooit verzonden. Hierdoor bleek later dat alle F1-tickets uitverkocht waren. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarbij ik vijf keer ben... Lees meer