Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vempie op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 10 maanden met Vodafone bezig, om gemiste oproepservice te activeren. Deze service zorgt ervoor dat je geen voicemail hoeft in te schakelen, maar wel een sms ontvangt bij een gemiste oproep. BV wanneer de telefoon uitstaat geschakeld.... Lees meer
Klacht van lynousanders op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na aanleiding van de uitzending van vanavond wil ik ool mijn klacht delen. Ik heb in juli een rekening van 150 euro ontvangen. Een specificatie liet zien dat mijn data verbruik ontzettend hoog was. Met name in de nacht is... Lees meer
Klacht van Larissa1990 op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 maanden achter elkaar enorm hoge rekeningen ontvangen van Vodafone. Mijn abonnement is 55 euro en er werd steeds rond de 150 euro afgeschreven! Omdat ik over mijn bundel had gebeld. Ik heb thuis WiFi en het kan... Lees meer
Klacht van jkoegler op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste vodafone ik ben nu al een maand bezig om een klacht rond te krijgen en normaal antwoord te krijgen!! Mijn telefoon verbruikt onverklaarbare data en kom niet aan met die kut smoesjes over instellingen want me telefoon is ingesteld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
14 september om middernacht, ondanks werkende wifi, buiten-bundel data verbruik gemeld door vodafone a 5,35 euro. Pas 15 september rond 7:00, dus ca. 7 uur te laat, sms waarschuwing dat nog 40 mb van databundel over was. 4 minuten later sms... Lees meer
Klacht van Radjoe op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hai ik gebruik altijd WiFi en nu krijg ik dese maand en vorige maand een rekening van bijna 150 EUR alleen voor internet en deze maand heb ik al 4 gb verbruikt ik ben nu pas op de helft van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone tutoyeert ongevraagd in alle communicatie. Zelfs wanneer herhaaldelijk gemeld wordt dat het als zeer ongewenst wordt ervaren en de helpdeskmedewerker door mij correct wordt bejegend en expliciet niet wordt getutoyeerd blijft men dat vanuit de zijde van vodafone wel... Lees meer
Klacht van Cyriel de Block op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, Op 4 augustus ontvingen wij een factuur nr. 000292022392 en klantnr. 365260697/00001. Deze factuur betreft de reparatie van een leentoestel maar vermeld enkel als omschrijving "bevat leenset"Dit is onvoldoende om dit bij onze verzekering in te dienen. Sinds 4/8 zijn wij... Lees meer
Klacht van Martin Zaal op 15 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben geschrokken van het overschrijden van mijn data limiet bij Vodafone. Ik heb nl. nooit een bericht gekregen dat ik deze zou overschrijden. Het zou voor mij de eerste keer zijn dat ik het limiet zou overschrijden. Ik zou op... Lees meer
Klacht van Melissa1983 op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf mei hoge rekeningen bij "Vodafone" door mijn internetverbruik. dit is onmogelijk ik heb wifi thuis op mijn werk en zet mijn mobielnetwerk altijd uit, ondanks dat terwijl ik een abbonement heb van €65v- is mijn... Lees meer