Klacht: Hele slechte service….

Darcey op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 september 2014

Darcey Theunissen ervaart ernstige problemen met de mobiele service van Vodafone, ondanks het betalen van 72 euro per maand voor haar abonnement. Ze heeft meer dan 20 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar voelt zich niet geholpen en is teleurgesteld over de kwaliteit van de dekking van haar iPhone 5, die haar als een goede telefoon is verkocht. Theunissen voelt zich opgelicht en vraagt om actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik betaal 72 euro per maand voor mijn abonnement ik heb nooit 4g maar ik betaal er wel voor in heb meer als 20 x gebeld ze helpen nooit en doen er niks aan ik ben er helemaal klaar mee ik heb een iPhone 5 ze zeiden via de telefoon ja de iPhone 5 heeft niet zo goede dekking terwijl jullie mij een iPhone 5 hebben aangesmeerd jullie zeiden dat dat een goede telefoon was en nu is het opeens niet goed ik voel me opgelicht ik heb ook heel vaak geen internet dat er gprs staat ben er klaar mee jullie hebben altijd mooie praatjes maar maken niks waar…..hopelijk doen jullie er nu wel is een keet wat aan groetjes Darcey theunissen telefoonnummer 0650653863

Gewenste Oplossing:

Als ik 4 g internet heb en een vergoeding krijg voor ander half jaar 3 ga internet te hebben en vaak gprs dat in geen internet heb...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie