Hanneke86 op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart dat zijn dataverbruik aanzienlijk hoger is dan verwacht, ondanks veelvuldig gebruik van Wi-Fi. Hij heeft een abonnement van 1 GB, maar ontvangt een melding dat hij al bijna aan zijn limiet zit, terwijl hij voornamelijk op Wi-Fi verbonden is en niet op 3G.
Ik heb 1 gb internet, maar laatste maanden zit ik er overheen terwijl ik heel veel op Wi-Fi zit. Net kreeg ik ook sms van Vodafone dat ik nog 125 mb over heb tot eind van deze maand, terwijl we nog maar op de helft van de maand zitten. Daarbij zit ik al heel de dag op Wi-Fi en toch krijg ik,ineens dat smsje terwijl ik niet eens op 3G zit..
Het kan niet zijn dat ik over mijn mb's kom. Dus graag eerlijkheid! Dan bengik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
