Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tamara001 op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, hier over heb ik al gebeld, ik werd heel associaal geholpen aan de telefoon, mijn data bundel van 4 gb is na een week al bijna op en dat klopt niet ook mijn rekening van vorige maand klopt... Lees meer
Klacht van Bertin op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf vorige maand is mijn rekening verdrievoudigd en afgelopen maand zelfs vier keer meer dan mijn normale maand bedrag Lees meer
Klacht van Onno Luik op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om iemand te kunnen bellen of smsen moet ik in de achtertuin of bij de voordeur staan. Dan heb ik net aan 2 streepjes bereik met m'n iphone5. En wil ik 3g bereik hebben dan moet ik 1km verderop staan. Als... Lees meer
Klacht van D. van Aalderen op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan op mijn werk gebied 1976 postcode al vier dagen geen sms ontvangen en niet bellen Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft 3 maanden mijn nummer behoud vast gehouden waardoor ik 3 maanden een te duur abonnement moet betalen. Ze hebben zich ontzettend formeel gedragen en geen enkele medewerking verleend om dit op te lossen Lees meer
Klacht van krullie1950 op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al sinds11-06-2014, 5 euro per week, waar ik mij niet voor aan gemeld hebt. Het is van whatsapp.reactomobi.com. Gaarne zou ik het bedrag van afgelopen maanden retour zien. Heb weinig geld, ben anders genoodzaakt, om mijn mob..telefoon weg te doen.re20-06-2014,... Lees meer
Klacht van sabriina op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er gaat reclame van Vodafone rond met dat mensen voor het altaar staan en dat op het moment van de kus dat die meneer dood neervalt en dan staat die mevrouw met een grijns op het gezicht ik vind dat... Lees meer
Klacht van tadtis op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee abonnement aan gesloten bij Vodafone voor .24,50 voor allerlei per maand en ik krijg rekenen van 39,30 per maand en ik heb geen kopie van de contract gakrijgen Lees meer
Klacht van mimamoontje op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De verkoper die bij ons in huis kwam beloofde dat er draadloos tv gekeken kon worden op de tv's op de slaapkamers. Niet dus... Nu moet ik óf een dure verbindingsset gaan aanschaffen óf kabels trekken door mijn nieuwe muren... Lees meer
Klacht van cemalbilge94 op 11 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Hierbij wil ik me kracht mededelen. Ik had op mijn vorige abonnement 10GB internet bundel dat ging nooit in een maand op terwijl ik zoveel video's bekeek op me iPhone 5 en daarnaast ook hotspot gebruikte voor me iPad en... Lees meer