Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6994 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.994 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.251 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.251 beoordelingen en een oplospercentage van 35% over 6.994 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager80b75da6 op 03 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd een formele ingebrekestelling in te dienen bij Vodafone, maar de klantenservice weigert deze via de reguliere chat aan te nemen of door te sturen naar de juridische afdeling. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik al een... Lees meer
Klacht van klager921ba86e op 02 juli 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onterecht een factuur ontvangen voor resterende termijnen van mijn contract bij Vodafone. Na meerdere pogingen om contact te krijgen met Vodafone, waarbij ik steeds werd doorverbonden en uiteindelijk de verbinding werd verbroken, heb ik ook contact gehad met... Lees meer
Klacht van klagerd4a2bc15 op 29 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 mei ben ik bezig om mobiel internet te krijgen via Vodafone, maar dit is nog steeds niet geregeld. Tot mijn grote frustratie heeft Vodafone van twee telefoonnummers het contract bij KPN opgezegd, waardoor ik niet meer kan bellen.... Lees meer
Klacht van Sheila van der Lem op 24 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract bij Vodafone beëindigd in maart, maar ontvang sindsdien elke maand nog steeds rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin ik heb aangegeven dat mijn contract is beëindigd, kan dit probleem niet worden opgelost. Het is... Lees meer
Klacht van Schalke op 19 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk verzoeken ingediend om mijn telefoonnummer vrij te geven, maar Vodafone heeft dit tot nu toe niet gedaan. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kan niemand mijn probleem oplossen. Hierdoor ben ik niet... Lees meer
Klacht van klagerec56941d op 05 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Vodafone over de vrijgave van mijn telefoonnummer. Ondanks meerdere toezeggingen dat dit zou gebeuren, vond de daadwerkelijke vrijgave pas op 29 mei plaats. Ook in de Vodafone winkel kreeg ik aanvankelijk... Lees meer
Klacht van klagerf30c924a op 05 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn recente interactie met een werknemer van Vodafone heb ik een zeer ongepaste ervaring gehad. Toen ik kritisch was over zijn aandacht en vroeg of hij wel wakker was, weigerde hij mee te werken en stelde hij mij verschillende... Lees meer
Klacht van klageradc23e9f op 03 juni 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaatst via My Vodafone voor een iPhone 17 Pro, maar wilde dit annuleren omdat ik een iPhone 17 Pro Max wilde. Na contact met de klantenservice, waar ik de dame moeilijk kon verstaan, werd mijn bestelling... Lees meer
Klacht van klager74140df6 op 28 mei 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaatst bij Vodafone, maar deze werd geannuleerd. Desondanks is het bedrag wel van mijn creditcard ingehouden. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vodafone, zowel telefonisch als via de chat, maar tot nu toe is er... Lees meer
Klacht van klagercd607fd6 op 27 mei 2026 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs geblokkeerd voor internet en bellen door Vodafone, omdat zij beweren dat ik te laat ben met betalingsregelingen. Dit is echter niet het geval; er was een ticket aangemaakt om dit in het systeem te corrigeren. Na 1,5... Lees meer