Bij Vodafone zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fabienne op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement na lang overwegen (enkele ontevredenheden bij Vodafone) toch verlengd en tot nu toe met grote spijt. Ik heb een 2jarig abonnement + Samsung Galaxy S2 white gekozen en wacht al langer dan een maand. De enige... Lees meer
Klacht van Brummel op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmorgen heb ik het beltegoed van mijn dochter opgewaardeerd met €20,- , zodat ze haar Blox (web + sms à €14,50) kon verlengen. Vanavond belde ze me boos op dat haar beltegoed op is. Ze had keurig de instructies van... Lees meer
Klacht van JacobL op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 11 december 2011 heb ik de Iphone 4s besteld in combinatie met een abonnement van Vodafone met nummerbehoud. Hij zou die week geleverd worden. In de twee weken daarop heb ik meerdere keren de klantenservice (orderstatus) aan de... Lees meer
Klacht van sambuca op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zelfs na een sms-filter blijf ik per maand 5 Future Target sms'jes binnen krijgen. Dit wordt elke maand keurig geincasseerd, en Vodafone crediteert niks, doet alsof er niks aan gedaan kan worden, en incasseert de volgende maand opnieuw Lees meer
Klacht van sifri op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kreeg ik een sms dat een betaling niet was voldaan en ik eerst moest betalen , tot zolang werd mijn mobiel geblokkeerd...nu gebruik ik mijn mobiel niet zo vaak en ik had er nog ruim 18 euro opstaan...zeer vreemd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik een heb klacht in m.b.t. het onterecht dataverbruik vanuit verschillende landen in de regio Suriname Ik heb vandaag 2 januari 2012 contact opgenomen de klantenservice van Vodafone en heb gesproken met Dhr. Danny Frings en mijn verhaal uitgelegd. Wij zijn... Lees meer
Klacht van mardy123 op 05 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
maandelijks ongeveer 26,00 euro afschrijven voor een dienst [future target] waar ik niks voor aangemeld heb maar wel voor betaal Lees meer
Klacht van maria66 op 05 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb nu al vanaf de kerst geen bereik.als ik iemand bel staat er bezet en als ik sms o.abonnementhouder..er staat btg op en ben al naar de vodafonewinkel geweest maar hun kunnen mij ook niet helpen.hoop dat ik... Lees meer
Klacht van ltd op 05 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer/Mevrouw, Ik heb een klacht over de nalatigheid en onprofessionaliteit van de klantenservice van Vodafone en dan in het bijzonder de afdeling verkoop. In de maanden november/december heb ik veelvuldig contact gehad met de klantenservice van Vodafone. Sinds Vodafone geen... Lees meer
Klacht van napoleon92 op 05 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 8 maanden de HTC desire s. Tot nu toe redelijk tevreden over geweest, buiten het feit dat hij eens id zoveel tijd zomaar afsluit en zichzelf automatisch terug opstart. Maar gisteren verdween plotseling mijn mobiel internet. Ook kon... Lees meer