Mijn Klacht:
Het verbruik van mijn MB gaat super snel omlaag terwijl ik de helft van de tijd WiFi gebruik en verder geen gekke dingen doe zoals filmpjes bekijken of radio beluisteren. Ik heb 200 MB internet en daarnaast 300 MB extra, deze maand (dus vanaf de eerste van de maand) heb ik tot op vandaag nog maar 98 MB over. En dit gebeurt elke maand weer opnieuw!
Verder lees ik op Facebook van heel veel vodafoneklanten deze klacht en dat jullie hier helemaal niks mee doen en daar ben ik klaar mee. Als er geen verandering in komt zal ik mijn contract bij Vodafone zeker weten niet verlengen.
Hopelijk doen jullie dit keer wel iets met de klachten van jullie klanten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er serieus naar de klanten geluisterd wordt en ook echt onderzoek wordt gedaan naar het vele MB verbruik van alle klanten. En dit alle ook teruggekoppeld word en er een oplossing voor word gezocht.
