Klacht: Vodafone Thuis Glasvezel

Steindenaer op 14 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met de settopbox van Vodafone Thuis, waarbij opnames slechts een half uur worden vastgelegd, ondanks een lege schijf. Daarnaast ondervindt de klant hinder van een storend wisselvenster tijdens het kijken van films en dreigt met het stopzetten van het abonnement als de problemen niet worden opgelost.

Mijn Klacht:

STB van vodafone thuis werkt niet fatsoenlijk, opnames worden maar half uur opgenome terwijl schijf leeg is.

Film kijken en opnemen, wisselvenster blijft boven in aan staan, met groen voor wissel en rood niet wisselen. Druk ik op rood stopt de opname. En anders continu dat vervelende schermpje in beeld.

Als dat gedoe met opnemen en tv kijken zo blijft, eis ik per direct stopzetten van mijn abonnement.

Gewenste Oplossing:

Probleem verhelpen. En anders per direct stopzetten van abonnement zodat ik naar andere provider kan overstappen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie