Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dextervt op 17 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, 3 weken terug heb ik geprobeerd mijn abonnement te verlengen online. Hierbij de nieuwe HTC One M9 bestellen. De website werkte niet mee. Gevraagd via hun chat om een oplossing en meer informatie. Dat werkte niet, ik moest maar... Lees meer
Klacht van Marko1969 op 17 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-3-2015 is mijn Vodafone Thuis glasvezel abonnement geinstalleerd. Bij het aangaan van het abonnement heb ik expliciet een aantal maal gevraagd of het glasvezelabonnement zonder extra kabels aangesloten kon worden op mijn tvc's. Toen is mij meerdere malen bevestigd dat... Lees meer
Klacht van MaudyIr7 op 17 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse keren heb ik contact gehad met de klantenservice over het feit dat mijn ex vriend een abonnement heeft op mijn naam en waar ik ook fors voor betaal. Ik heb diverse keren rekeningen gestorneerd omdat ik een factuur wou... Lees meer
Klacht van perez1 op 17 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 december 2014 heb ik mijn abonnement telefonisch verlengd via Vodafone. Dit was een aanbieding met een promo (tab). Daarom Red abonnement aangeschaft om ook GB te hebben voor mijn tab. Het was makkelijk volgens de medewerker om het... Lees meer
Klacht van matso1 op 17 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot twee keer toe stoor ik mij aan de uiterst vreemde handelswijze van Vodafone als er een kontrakt beeindigd wordt . Mijn vrouw heeft een kontrakt beeindigd en plotseling wordt er een fors bedrag zonder vooraankondiging van haar rekening afgehaald... Lees meer
Klacht van Steffenhofstra op 16 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van Vodafone krijg (intussen kreeg, want ik heb de betaling gestopt) ik facturen, zonder te weten bij weten bij welk 06-nummer dat hoort. Klagen kan niet, want daarvoor heb je een 06-nummer nodig. Schrijven kan wel, maar dan vragen... Lees meer
Klacht van kimbaltes1985 op 16 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik had mijn telefoon laten vallen en het scherm is nu helemaal kapot. Aangezien ik 20 april pas kon verlengen heb ik Vodafone gebeld. Het verhaal netjes uitgelegd en gevraagd of ze wat voor me konden doen, toen werd mij... Lees meer
Klacht van pierremaart2015 op 16 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Men komt afspraken niet na, je wordt aan het lijntje gehouden, mooie beloftes via telefoon en daarna hoor je niks meer. Lees meer
Klacht van LJAW de Brouwer op 16 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zat steeds heel veel boven mijn abonnement kosten. Ook zou ik geregeld in België zijn geweest terwijl dat niet het geval was. Vele malen gebeld en gechat met Vodafone, maar steeds zeiden ze het zelfde. Het zou aan de instellingen van... Lees meer
Klacht van natas op 15 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de 25e (februari) heb ik mijn abonnement bij vodafone vroegtijdig verlengd. Omdat ik geen telefoon op dat moment had heb ik dat via de chat gedaan bij Stephan. Hij heeft mij goed geholpen en waren overeen gekomen dat ik... Lees meer