Bij vidaXL zijn in totaal 1.309 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 937 opgelost (71%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over vidaXL. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft op het gebied van huis en tuin, maar ook voor sportartikelen, speelgoed, dierbenodigdheden... Lees meer >
Het telefoonnummer van vidaXL is 085-888 64 05. vidaXL bellen kan maandag-vrijdag.
U kunt een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor vidaXL. Bezoek ook de website van vidaXL op www.vidaxl.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.309 klachten over vidaXL ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
vidaXL lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 937 van de 1.309 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over vidaXL gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van vidaXL is 085-888 64 05, bereikbaar op maandag-vrijdag. U kunt ook een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl, waar vidaXL actief klachten behandelt.
vidaXL heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 712 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft vidaXL een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10 uit 712 beoordelingen en een oplospercentage van 71% over 1.309 klachten. Of vidaXL betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
vidaXL reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert vidaXL niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klant393948 op 03 september 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Zo dom geweest een bestelling te plaatsen bij VidaXl via bol.com. Pakket is nooit afgeleverd. Dit is ook zichtbaar in systeem koeriersbedrijf Packs. Ik heb dan ook verzocht dit pakket te annuleren maar VidaXl weigert dit nu al enige weken. Ik... Lees meer
Klacht van lentedans220 op 26 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
18 aug.jl zou een pakket retour worden opgehaald door dpd geregeld door vida xl.gewacht niemand gekomen.weer kontakt gehad met vida xl nieuwe datum 25 aug.jl.weer gewacht niemand gekomen.Dpd gebeld die zeggen dit komt door vida xl. Ik wordt het helemaal zat... Lees meer
Klacht van T.Kant op 24 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 maart 2021 hebben wij een twee artikelen besteld bij VIDAXL. De artikelen hebben wij na ontvangst in de eerste week van april direct aangemeld voor retour omdat ze niet naar wens waren. Conform de voorwaarden die VIDAXL hanteert,... Lees meer
Klacht van Suuzlle op 12 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Na levering van mijn loungeset blijkt dat deze niet in elkaar past, poten en bouten passen niet. Dit gemeld via de chatbox. Producten worden retour gehaald door VidaXL op dinsdag 10 augustus. We blijven en week met 5 grote dozen... Lees meer
Klacht van Harrie123 op 09 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling 31103115027 is door DPD 'bezorgd', maar niet bij mij maar bij een adres in Venlo (mogelijk het hoofdkantoor van VidaXL?). Ik heb hier tijdig contact over opgenomen en netjes te woord gestaan door een chatbot. Uiteindelijk doorverwezen naar een... Lees meer
Klacht van Kovi op 07 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zaterdag 7-8 online bij Vida XL een tent- of schaduwdoek besteld, en online betaald via Ayden. Vervolgens kreeg ik de melding dat de bestelling 'op dit moment' niet kon worden verwerkt. Die is intussen wel afgerekend. Het bedrijf VidaXL... Lees meer
Klacht van Sandra91 op 06 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een ‘dressoir’ kast besteld voor in de bijkeuken. Op de foto zag deze er zeer netjes uit. Netjes betaald en 2 dagen later bezorgd. We pakken de dozen voorzichtig uit en zien gelijk een scheur in 1 plank,... Lees meer
Klacht van Esther Engels op 01 augustus 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel verkeerd geleverd gekregen van vidaXL en vervolgens tijdig retour gedaan met bijbehorende correspondentie (met vidaXL en Klarna). Ik kreeg vervolgens alsnog een aanmaning van Klarna en hierop volgend incassokosten van bijbehorende incassobureau. VidaXL stuurt vervolgens enkel... Lees meer
Klacht van Rima6476 op 31 juli 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Zonnescherm besteld. Deze wordt later dan beloofd en in delen geleverd. Benodigde montage- en verdere onderdelen ontbreken. Gebeld, klacht gemeld en na lang gezeur eindelijk een deel van de onderdelen ontvangen. Scherm kon nog niet worden gemonteerd!! Na lang overleg... Lees meer
Klacht van Kimmetjepijnenburg op 30 juli 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter heeft een hoes voor tuinmeubels besteld. Dezezou er binnen 4 dagen zijn masr helaas is nu na 8 dagen niet geleverd. Een mailtje gestuurd maar daariop wordt doodleuk gezegd dat we maar gewoon geduld moeten hebben. De chat van vidaxl klantenservice... Lees meer