Bij vidaXL zijn in totaal 1.309 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 937 opgelost (71%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over vidaXL. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft op het gebied van huis en tuin, maar ook voor sportartikelen, speelgoed, dierbenodigdheden... Lees meer >
Het telefoonnummer van vidaXL is 085-888 64 05. vidaXL bellen kan maandag-vrijdag.
U kunt een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor vidaXL. Bezoek ook de website van vidaXL op www.vidaxl.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.309 klachten over vidaXL ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
vidaXL lost 71% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 937 van de 1.309 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over vidaXL gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van vidaXL is 085-888 64 05, bereikbaar op maandag-vrijdag. U kunt ook een klacht over vidaXL indienen via Klacht.nl, waar vidaXL actief klachten behandelt.
vidaXL heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10, gebaseerd op 712 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft vidaXL een gemiddelde beoordeling van 4,9 op 10 uit 712 beoordelingen en een oplospercentage van 71% over 1.309 klachten. Of vidaXL betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
vidaXL reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert vidaXL niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerdeecdb9b op 04 augustus 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb met veel moeite een bed van vidaXL in elkaar gezet, maar alle gaten zaten scheef. Nu het bed eindelijk in elkaar zit, blijkt het niet in te kunnen klappen. Ondanks dat ik alles heb geprobeerd, wil vidaXL dat... Lees meer
Klacht van klager0914253c op 03 augustus 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee producten gekocht bij VidaXL: een parasol en een plantenbak. De parasol ontbrak echter een onderdeel en de plantenbak had deukjes en was van zeer slechte kwaliteit. Beide producten heb ik retour gestuurd. Ik heb contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van klager4d61c689 op 30 juli 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst voor twee stoelen, maar de levering verliep zeer slecht. Bij aflevering was één doos zwaar beschadigd en de stoel daarin bleek ook beschadigd. De bezorger van GLS nam geen verantwoordelijkheid en verwees me door naar... Lees meer
Klacht van klager958109bb op 19 juli 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een retourzending verstuurd naar vidaXL, maar deze is niet aangekomen. Ik heb de verzendbewijzen als bewijs, maar vidaXL vraagt nu om foto's van de pakketten, wat ik natuurlijk niet heb. Dit is voor mij onredelijk, omdat ik kan... Lees meer
Klacht van klager7098ff15 op 01 juni 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vuurhaard besteld bij VidaXL, maar ik heb de verkeerde ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met hun klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail en apps, maar ik krijg geen respons. Nu wordt... Lees meer
Klacht van Jongens02 op 29 mei 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een eetkamertafel besteld bij vidaXL en heb twee keer een e-mail ontvangen dat de chauffeur onderweg was. Helaas is de tafel nooit geleverd en is vidaXL telefonisch niet bereikbaar. Bovendien is de klantenservice alleen in het Engels, wat... Lees meer
Klacht van klager26ba3b9b op 19 mei 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
In februari heb ik een kast besteld bij VidaXL. Na te horen dat het product niet leverbaar was, kocht ik een alternatief. Onverwacht kwam GLS echter met de kast, en na contact met de klantenservice kreeg ik de toezegging dat... Lees meer
Klacht van klagerbff15bb3 op 18 mei 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een stapelbed besteld bij VidaXL, maar de onderdelen passen niet op elkaar waardoor het bed niet gemonteerd kan worden. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik steeds te horen dat mijn klacht... Lees meer
Klacht van Damy@ op 14 mei 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Op 18 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij VidaXL, die op 21 april 2026 bij een DPD-servicepunt werd afgeleverd. Omdat ik niet thuis was, kon ik het pakket niet afhalen en werd het automatisch geretourneerd. Ondanks dat ik... Lees meer
Klacht van klager00202b53 op 16 april 2026 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel besteld bij vidaXL, maar de kwaliteit was zeer slecht en het was heel gammel. Ik heb het artikel geretourneerd naar het door vidaXL opgegeven adres, maar moest hiervoor zelf €18,75 aan retourkosten betalen. Ondanks meerdere pogingen... Lees meer