Klacht vidaXL! Niet bezorgd -

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een hoes voor tuinmeubels besteld.
Dezezou er binnen 4 dagen zijn masr helaas is nu na 8 dagen niet geleverd.
Een mailtje gestuurd maar daariop wordt doodleuk gezegd dat we maar gewoon geduld moeten hebben.
De chat van vidaxl klantenservice is altijd onbereikbaar zoals ook de telefoon nooit wordt opgenomen.
Ik wil mijn geld terug want als ik op trustpilot de revieuws moet geloven voorspelt dit niet veel goeds.
Kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik voor donderdag mijn hoes binnen heb of het geld terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste, Wat fijn dat we elkaar zojuist telefonisch gesproken hebben. Ik heb ons telefoongesprek samengevat in een e-mail die ik naar je dochter heb verstuurd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel niet om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 13 september 2021 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het is alweer een geruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt. We hebben inmiddels al contact met je gehad om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

Klacht: Niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen