Klachten over vidaXL

Ondanks het lange wachten wel tevreden over Cynthia voor haar snelle oplossing!!!

Zaterdag alles bezorgd en dus opgelost. Ben ook gebeld van te voren: ook netjes.

Het blijft alleen jammer dat dit alleen opgepakt wordt via een kanaal als dit.

Niet alleen, hoewel na te veel contactmomenten per email waarbij er wel reacties kwamen op vragen (dan weer in Nl, dan weer in het Engels (geen probleem, maar warrig), maar (deels herhaaldelijk) geen antwoorden, is de oplossing is prima, ook de wijze, de uiteindelijke pogingen om telefonisch contact te zoeken en de zaken af te wikkelen stemmen tot tevredenheid. Een soort eind goed toch al goed!

opgelost

Tevreden met deze oplossing, maar jammer dat deze pas wordt geboden na indienen van een klacht via deze site en niet via de normale communicatie wegen.

ik heb mijn geld terug gekregen.

Heel fijn voor de uitleg en ik hoop dat het ook opgelost wordt door de dropshipper en Wish.

netjes afgehandeld,ben tevreden.geeft vertrouwen voor verdere aankopen.

Wordt opgelost. Bedankt voor het vertrouwen Marina.

is na enige tijd goed opgelost en naar tevredenheid.

Perfect opgelost

Het heeft best lang geduurd en destijds was Vida niet bereikbaar. Nu vanuit hun zelf contact gezocht. Dat is zeker goed!

Wauw ik na 6 mnd gebeld had al 20 euro vergoeding nu krijg ik als nog de resterende vergoeding van Vidaxl, mijn hart is geraakt, TOP!

Ondanks dat het geschil uiteindelijk met een schikking was opgelost, toch vandaag een telefoontje. Netjes en gewaardeerd! Bedankt hiervoor!

Toch bedankt voor de goede service achteraf.

Het heeft even geduurd, maar dat ze na zolange tijd toch nog de moeite nemen dit zo netjes op te lossen.
Klasse VidaXL
echt een hele nette manier

Vidaxl heeft mij het aankoopbedrag na retour terug gestort. Dit was even eng want ik vertrouwde het niet. Maar toch goed gekomen. Ik mocht in de klanthulp facebook chat mijn ophaalbewijzen laten zien zodat de creditering werd uitgevoerd.

Nu maanden later word ik gebeld door een zeer vriendelijke medewerker van VidaXL. Ik krijg een voucher van 30 euro die nog 7 maanden geldig is.

Ik vind dit een prima actie die mij toch weer warm maakt voor dit bedrijf. Dit laat namelijk echt een stukje investering in klantbehoud zien. Mijn complimenten hiervoor en bedankt voor de handreiking.

wel wat laat, maar een zeer aardige dame aan de telefoon, en we zijn voor de rest ook altijd tevreden met de artikelen van vidalxl

Ik ben heel netjes gebeld door Vidaxl, ik vind het alleen jammer Dat dit eerst via klacht.nl moest gaan.
Het geld is netjes binnen enkele dagen teruggestort. Ik ben blij dat we eruit gekomen zijn .

Vanochtend was is gebeld door VidaXL, ze willen het prijsverschil terug storten op mijn rekening, met deze oplossing ben ik tevreden als het gaat gebeuren

Gebeld door VidaXL en alles is prima opgelost, waarschijnlijk is het druk bij VidaXL. Blijf van mening dat de website vreemde signalen uitstuurt. Geen telefoon meer, geen retourformulier e.d. maar dat zit hem dan in de communicatie!

Goede service en daar ben ik blij mee. Prima geregeld.

Een uitstekende oplossing!
Het werkt goed om elkaar even aan de telefoon gehad te hebben.

Vanmorgen telefonisch benaderd en het product is geleverd, dit is dus goed en snel opgelost. duimpje omhoog hiervoor.
Wel is de bestelling in mijn account nog verdwenen maar hieraan wordt gewerkt.

Zeer snel en goed opgelost

Hondenren wordt helft terugbetaald mits helft geleverd
Ontbrekende stukken windscherm wordt nageleverd
Fair geregeld waarvoor dank aan VidaXL en bva

Blij met de oplossing

Hele vriendelijke telefoniste die contact opnam en de situatie begreep. Er is toegezegd dat het bedrag gecrediteerd wordt. VidaXL bedankt voor de vlotte oplossing hier zijn wij erg tevreden mee!

opgelost en tevree

Ben blij dat het eindelijk is opgelost. Eigenlijk binnen een paar minuten. Jammer dat het via deze weg moest en niet gewoon rechtstreeks kon worden opgelost.