Klachten over VanDijk

Een factuur met administratiekosten van €5.95 gekregen voor een boek met waterschade terwijl er een verzekering (vervanging, schade of diefstal) is afgesloten. Contact gehad met de klantenservice de regeling is volgens hun alleen van toepassing lopende het schooljaar. Volgens de... Lees meer

Mijn dochter heeft op dinsdag 17 juli op de OSG Sevenwolden te Heerenveen locatie Fedde Schurer haar boeken ingeleverd (4VWOgym) en daarvoor een bewijs ontvangen zijnde een bedankje en een kortingsbon voor Walibi. Nu beweert Van Dijk boeken dat ze... Lees meer

Afgelopen schooljaar heb ik boeken besteld bij Van Dijk, erbij ook een verzekering (7,95) voor diefstalschade. Duits boek gestolen in de bibliotheek, de laatste dag van het schooljaar. Heb het daarom ook niet gemeld, omdat ik dacht dat het... Lees meer

Onze zoon kwam op school en moest voor het wiskunde boek die waterschade had opgelopen 52 euro betalen. Ik heb het boek ingezien en ja het is nat geweest ,maar alles is nog goed te lezen en ziet er nog best... Lees meer

Een leerboek van mijn dochter dat we via van Dijk in bruikleenhuur hebben, heeft lichte waterschade opgelopen. Bij inleveren werd boek niet geaccepteerd en nu moeten we nieuwwaarde betalen. Terwijl o.i. het boek nog prima gebruikt kan worden door iemand... Lees meer

Bij het inleveren van het boekenpakket zijn er drie boeken van mijn zoon afgekeurd. Deze hebben inderdaad lichte schade. Ik vind het terecht om een bedrag van waardevermindering te vergoeden, maar we krijgen een rekening van wat de nieuwwaarde lijkt.... Lees meer

Geachte heer mevrouw, KENMERK : DB2732 Mijn zoon heeft op de inleverdatum van school de boeken netjes ingeleverd. Echter vertelde de Van Dijk medewerker toen dat er waterschade zat op het antwoordenboek wiskunde. Toen hij terug naar huis kwam samen met... Lees meer

Mijn dochter heeft vandaag haar boeken ingeleverd. We hebben daarvoor samen de lijst doorgenomen en alle boeken netjes in een doos gedaan. Daarna heb ik de doos naar de vader van een vriendin gebracht die met de meiden naar school... Lees meer

ik zit nu in het eerste schooljaar en heb aan het begin van het schooljaar boeken van VanDijk gekregen, maar er zat al beschadeging aan alleen we dachten dat je dat aan het eind van het jaar moest melden maar... Lees meer

Geachte meneer, mevrouw, Wij zitten in het eerste jaar van het MBO. Wij hebben rekenen met de hele klas via studiemeter. Tijdens de instaptoets van domein 3 kreeg ik een vraag die ik niet snapte. Ik heb aan de docent gevraagt... Lees meer