Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van emre op 21 november 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik had een digitrainer besteld, wat na 5 werkdagen al bij mij op de post gegooid zou worden maar er is een week (7 dagen) voorbij en nog steeds niks ontvangen. Dus heb ze gebeld en ze zeiden dat het nu... Lees meer
Klacht van Eijking op 15 oktober 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Te laat ingeleverde boeken tegen de nieuwprijs betalen terwijl het oude boeken zijn. Lees meer
Klacht van jolandaschat op 03 oktober 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Na een paar keer heen en weer gemaild en aangetekende brieven te hebben verzonden, besloten wij vandaag gewoon naar Van Dijk toe te gaan in Kampen. En ik heb niet meer dan lof....!! we hebben iemand gesproken van klantenservice die heel... Lees meer
Klacht van lillyandrose op 28 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
In july 2012 zijn mijn beide dochters geslaagd voor hin diploma vmbo en hebben netjes hun boeken ingeleverd, bewijs gekregen dat borg wordt terug gestort! Het is nu bijna oktober en nog steeds is de borg van 150 euro neit... Lees meer
Klacht van wijffie010 op 17 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
ik heb op 15 juni netjes alle boelen en schoolspullen zoals een tas en schriften etui agenda etc besteld voor mijn zoon die op 3 sptember giong starten in de 1e klas ,eind augustes nog niks ontvangn wl 230 euro... Lees meer
Klacht van jmbrommer op 12 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
mijn dochter heeft haar boek frans 100% zeker ingeleverd die mevrouw schreef echter van niet mijn dochter heef ook haar handtekening gezet en pas thuis nazitten kijken wat er stond vermeld er zijn zelfs getuige en ik heb ook... Lees meer
Klacht van jamaljason op 11 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik ben nu al een paar weken bezig met het voor elkaar krijgen dat ze mijn zoon zijn schoolboeken opsturen.Ik bel bijna elke dag en altijd zeggen ze dat ze ermee bezig zijn,maar iedere keer als ik bel zijn ze... Lees meer
Klacht van vanityjane op 06 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Op 27-08-2012 heb ik een bedrag €166.80 overgemaakt naar van dijk via internetbetalingen van de ingbank. Tot op heden beweren zij dat dit nog niet verwerkt is bij van dijk. na diverse klachtmeldingen mijnerzijds en telefoontjes (waar je niet verder... Lees meer
Klacht van manuela76 op 05 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb boeken voor mijn zoon besteld. Er staat met grote koeien leters dat ze binnen 5 werk dgn zouden worden geleverd. Dit is dus niet waar. Ik heb gebeld wanneer ze komen kan het tot zelfs meer dan 3... Lees meer
Klacht van wilmaatje op 03 september 2012 over VanDijk in de categorie Boekhandel
boeken besteld,op tijd geannuleerd,bevestiging per email gehad,toch pakket gekregen,geretourneerd zoals aangegeven met kaart uit pakket. bij postkantoor 6,75 portokosten betalen voor geannuleerd pakket. Lees meer