Bij VanDijk zijn in totaal 920 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 916 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 1 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 3.8/10 (297 stemmen). Dien een klacht in over VanDijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over VanDijk zijn gemeld. Lees meer >
U kunt een klacht over VanDijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor VanDijk. Bezoek ook de website van VanDijk op www.vandijk.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 920 klachten over VanDijk ingediend, waarvan 1 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
VanDijk lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 916 van de 920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over VanDijk gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met VanDijk via de website www.vandijk.nl. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar VanDijk actief klachten behandelt.
VanDijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 297 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft VanDijk een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10 uit 297 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 920 klachten. Of VanDijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
VanDijk reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert VanDijk niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ddquinton op 22 juli 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Aan het begin van het schooljaar heeft mijn moeder een verzekering afgesloten voor diefstal, schade etc. Mijn Engels boek is laatst gestolen maar ik heb het niet direct aangegeven omdat bij de bestelling van de verzekering niet stond dat dat... Lees meer
Klacht van Bhotel op 11 juli 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Afgelopen schooljaar heb ik boeken besteld bij Van Dijk, erbij ook een verzekering (7,95) voor diefstalschade. Engels boek gestolen. Heb het daarom ook gemeld, omdat ik dacht dat het aangegeven kon worden tijdens het inleveren van de boeken (het... Lees meer
Klacht van Sezd001 op 04 juli 2019 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn dochter gaat nu het 3e jaar van havo in. Haar middelbare school werkt samen met VanDijk schoolboeken. De firma VanDijk heeft het boek Frans (artikelnummer 9789006183368) Carte orange 2hv textes activites deel b in het 2e schooljaar in... Lees meer
Klacht van Impulsje1971 op 06 december 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
door problemen op het CoeneCoop College te Waddinxveen heb ik de boeken voor MAVO 3 langer mogen behouden. De afspraak was dat ik ze tot eind november mocht behouden. Tenminste dit was wat ik in mijn agenda hebt staan. Van Dijk... Lees meer
Klacht van Kjeld2004 op 11 oktober 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Vandaag een aanmaning ontvangen van VanDijk. Gelijk €40,- op een bedrag van €49,95! Deze worden per email verstuurd net als blijkbaar ook de originele factuur. De originele factuur is in mijn “ongewenste email” box terechtgekomen dus mijn verrassing was groot dat... Lees meer
Klacht van ser.klachten.nl op 20 september 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik heb deze zomer mijn hele schoolboekenlijst opgestuurd naar Van Dijk. Echter krijg ik een rekening van Van Dijk dat er 1 boek ontbreekt (Systematische natuurkunde 4h basisboek). Ik heb meerdere malen alle boeken gecontroleerd voor dat ik het... Lees meer
Klacht van Pascal19731234 op 07 september 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Mijn zoon zit nu in het 3e jaar van de havo. Zijn middelbare school werkt samen met VanDijk schoolboeken. De firma VanDijk heeft het boek Frans (artikelnummer 9789006183368) Carte orange 2hv textes activites deel b in het 2e schooljaar... Lees meer
Klacht van Jason010_ op 02 september 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Ik had mijn boeken op de post gedaan en vervolgens kwamen ze bij mij terug omdat ze niet verzonden kon worden nu heb ik een boete van 357 euro en dit vind ik niet kunnen. Lees meer
Klacht van roosje31 op 23 augustus 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
vandijken stuurde mij ook een vacature waarop ze claimen dat er 2 boeken zijn beschadigd wat absoluut niey waar is ik heb ze gebeld en vroeg wat er precies beschadigd waren aan die boeken want ze zijn nog goed bruikbaar... Lees meer
Klacht van psvangeelen op 16 augustus 2018 over VanDijk in de categorie Boekhandel
eind schooljaar 2017 heb ik mijn boeken op school (zwin college oostburg) ingeleverd bij van Dijks boekhuis, Nu twee maanden later ???? zegt van dijk dat ik mijn boeken niet ingeleverd heb. Op het moment dat ik mijn boeken inleverde... Lees meer